Marruecos ha sido, con Egipto, dos de los destinos top en reservas este año. Luxotour es el turoperador de referencia, sobre todo en el caso del primero, por lo que no decrece el interés de los grandes grupos para adherirlo a sus redes. En declaraciones a HOSTELTUR, el CEO de la compañía, Antonio Guerra, apunta a que, para asegurar la continuidad, no descarta movimientos en este sentido a corto o medio plazo. De momento, la novedad más significativa de cara a 2026 es el acuerdo al que ha llegado la compañía con Air Arabia para aumentar, todavía más, la conectividad con Marruecos.
Quien sea lector habitual de Hosteltur encontrará con frecuencia noticias relacionadas con el auge que está teniendo Marruecos y Egipto, tanto en el mercado español como en otros importantes emisores. En el caso del primero, cerraba el año pasado con récord de visitantes, superando incluso las expectativas, hasta alcanzar los 17,4 millones. Luxotour se ha consolidado como el turoperador de referencia en este destino, tal y como confirma a Hosteltur el CEO de la compañía, Antonio Guerra.
¿Cuál es el secreto del éxito de Marruecos?
Marruecos tiene un desarrollo espectacular y buen nivel de negocio. Detrás del auge hay muchas razones. Las posibilidades de transporte son brutales, cada día hay vuelos nuevos desde distintos sitios, prácticamente todas las capitales españolas están conectadas con Marruecos. Me atrevería a decir que es uno de los países mejor conectados del mundo, por encima de Reino Unido y eso es algo que ayuda mucho. Además, el desarrollo que han tenido es espectacular, en redes sociales y marketing online son unos cracks. Todo suma: políticamente -en cuanto a estabilidad- están muy bien, hay buen nivel de seguridad, y está también el Mundial de Fútbol que organiza junto a España y Portugal.
Luxotour se ha convertido en la referencia de viajes a Marruecos en España. Fuente: Adobe Stock
En cuanto a precios, ¿es también una variable que tiene en cuenta el cliente español, como lo ha sido por ejemplo para el alemán?
Son mercados totalmente diferentes. El alemán o el británico va buscando lugares de playa o balnearios. El español prefiere cultura y experiencias, otro tipo de cosas. A nivel precios, Marruecos también ha tenido un crecimiento parecido a lo que ha habido en España, lo que pasa es que parte de más abajo. Y la demanda hace también que suban los precios. Al aumentar la clase media, ha habido un incremento de turismo interno, lo que supone que los precios suban. Sigue habiendo precios para todos los bolsillos, lo que es una ventaja.
¿Cuál es el crecimiento anual del producto Marruecos y qué porcentaje supone en la cartera de Luxotour?
Tenemos un crecimiento anual de entre el 10 y el 12% sostenido. La gran explosión llegó tras la pandemia, ya que fue de los últimos países que abrió fronteras tras el Covid, desde entonces el crecimiento ha sido exponencial. En cuanto al nivel de reservas, representa cerca del 60%. Por otra parte, el segmento MICE es lo que más está creciendo en Marruecos, en torno al 20-22%, y sobre todo en Marrakech, evidentemente, con buenos resultados de cara al cliente final.
“Si no puedes con ellos, únete a ellos”: el futuro de Luxotour ¿en un gran grupo?
¿Cómo es la supervivencia de un turoperador independiente entre los grandes? Siendo especialistas en un destino tan en auge como Marruecos, habrá interés en el mercado por Luxotour
Soy de la opinión de que si no puedes con ellos, únete a ellos. De alguna manera, intentamos ser lo más marca blanca posible e incluso venderles producto. Tratamos de aprovechar las sinergias con ellos. Evidentemente, nosotros tenemos un conocimiento muy grande de Marruecos y es un destino que interesa a los grandes. Y ellos [los grandes grupos verticales] se han acercado a nosotros y nosotros a ellos. Hemos tenido conversaciones, aunque seguimos siendo independientes a día de hoy. En cualquier caso, todos están hablando con todos y mientras hay que seguir trabajando, porque hablar no da de comer.
“Al final lo que buscamos es mantener la continuidad. Esto es un negocio que creó mi padre hace 45 años y tenemos que buscar la fórmula para que siga funcionando. Si eso pasa por unirnos a uno los grandes grupos, adelante, se trata de que el negocio perviva. Siempre, eso sí, que sea interesante para nuestro negocio y nuestros empleados”
¿Qué previsiones hay de crecimiento para Luxotour y qué estimaciones hay de cara a 2026?
Está siendo un año muy bueno, la estimación es un incremento de alrededor del 12%. Estamos creciendo mucho en producto y opciones diferentes. Las perspectivas para el año también son muy buenas. Además, hemos firmado un acuerdo de colaboración con una aerolínea low cost, Air Arabia, que opera desde varios aeropuertos españoles, que pensamos que va a ser muy bueno y nos va a traer rédito seguro.
Antonio Guerra, CEO de Luxotour. Fuente: RRSS Luxotour.
¿En cuántos mercados opera Luxotour?
Tenemos mercado casi en todo el mundo. Sudamérica por ejemplo, nos aporta un importante flujo de clientes. Estados Unidos, Israel, Sudáfrica, Asia, Emiratos, Portugal… en Australia incluso, tenemos un importante tráfico de clientes a Marruecos. Aunque por tradición, España es el más importante. De hecho, nos hemos convertido en la referencia, cuando se habla de Marruecos en las agencias, piensan en nosotros. Sobre todo para reservas que vayan más allá de una estancia en Marrakech, para algo un poco más diferente, más a medida, el agente de viaje cuenta con Luxotour. Y eso es fantástico.
