Los programas dirigidos a turismo senior que, desde varias comunidades autónomas, se han puesto en marcha como alternativa a los viajes del Imserso están canibalizando al resto de la oferta y los márgenes, tanto de turoperadores como de agencias de viaje. En el caso de Europamundo, tras una temporada de verano “muy buena”, deja un balance de alrededor del 50% de reservas de este tipo de programas. El CEO del turoperador, Alejandro de la Osa, asegura a Hosteltur, que los productos de la programación pública, “están perjudicando al mercado español”.
¿Cómo está afectando la programación de las alternativas del Imserso regionales? Alejandro de la Osa señala que lo que empezó siendo unos programas atractivos, con unas condiciones especiales, fuera de temporada alta, ha derivado en una canibalización del mercado de circuitos. “Hoy en día, el que quiere viajar en circuito, viaja con esos programas, no con la oferta regular, también en temporada alta”. Por ello, tanto mayoristas como minoristas, apunta, “están viéndose obligados a trabajar con unos márgenes inviables”.
Las alternativas al Imserso han perdido su esencia, según el CEO de Europamundo. Fuente: Adobe Stock
Por ello, la conclusión, según de la Osa, es que los concursos públicos están canibalizando al resto de la oferta “y lo tenemos que ver como un problema”. Algo para lo que, según el CEO de Europamundo, “hay que empezar a tomar medidas”, por lo que supone tanto a turoperadores como agencias de viaje. En cuanto a éstas, de la Osa señala que “el margen de vender un circuito regular es diferente a vender los de los concursos públicos”.
Hace falta un replanteamiento
Alejandro de la Osa reivindica que los actores implicados pongan las cartas sobre la mesa: “Yo no digo que sea dramático, pero sí es un punto que merece atención. Creo que debemos volver a hablar sobre estos concursos públicos y colocarlos en el espacio que tienen que tener: complementar la oferta, no que se vuelva la oferta”.
En este sentido, de la Osa apunta a que lo que en principio se iba a destinar a productos para desestacionalizar, en la actualidad, se puede adquirir durante todo el año y con productos en todo el mundo. Por ello, insiste en que hay que volver a la esencia de los programas surgidos a raíz de los concursos públicos. Porque no participar en este tipo de programas no es la solución, “si se quiere tener relevancia en el mercado español, hay que estar en todo. Pero hay que tener claro que esto puede ser peligroso porque se puede ir de las manos”.
La oferta regular, amenazada por los concursos públicos
Desde hace dos años, Europamundo ofrece en la programación de viajes para mayores de 55 años de la Comunidad de Madrid -denominado Rutas Culturales para Mayores- varios circuitos, así como en programas de otras comunidades. En cuanto al balance de este verano -una temporada que de la Osa califica como “muy buena”- la oferta de programas para mayores ha supuesto “entre el 40 y el 50% de las reservas”.
Alejandro de la Osa, CEO de Europamundo, avisa sobre el riesgo que supone que la oferta de la programación de las alternativas del Imserso supere a la regular. Fuente: Europamundo
Además, hay que tener en cuenta que este tipo de programas, en concreto el de la Comunidad de Madrid, permite que los precios se apliquen a toda la reserva si hay una persona con 55 años o más, como señala de la Osa, lo que supone que familias enteras se beneficien de precios más rebajados que los de la oferta regular. Algo especialmente relevante si se tiene en cuenta que el público objetivo de los circuitos son personas de 50 a 55 años, según apunta.
Europamundo, a por el mercado español
La compañía está en plena expansión en España, un mercado clave donde espera terminar con el doble de facturación que el año pasado y está redoblando esfuerzos para tener más presencia. “Es un mercado sumamente importante, cada vez tenemos más viajes pensados específicamente para el mercado español”, señala el CEO de Europamundo.
Su propuesta de valor tiene como eje ofrecer salidas garantizadas en español durante todo el año y en cuanto a las novedades del año que viene, la compañía tiene previsto lanzar circuitos para conocer la esencia de distintos países europeos más allá de los productos típicos, además de incluir el aéreo, una de sus apuestas más significativas, según de la Osa.
Para reforzar la relación “con una apuesta agresiva” con las agencias de viaje españolas, el turoperador tiene previsto implementar herramientas exclusivas para las agencias a través de una web de reservas que “les facilite el trabajo”, el refuerzo del equipo comercial así como la organización de fam trips para los agentes de viaje españoles.
