El check-in es el primer punto de contacto de tus huéspedes y una oportunidad de oro para causar una excelente primera impresión. Sin embargo, un proceso lento y tedioso puede arruinarla y crear frustración desde el inicio. En Green Software, hemos trabajado para convertir este momento en una oportunidad. ¿La clave? Agilizar el check-in con un sistema que combina la tecnología más avanzada con la eficiencia de tus operaciones.
A continuación, te mostramos los elementos que, integrados en nuestro software, te permitirán ofrecer una experiencia de llegada ágil, moderna y totalmente digital.
🏨 PreCheck-in: La bienvenida empieza antes de la llegada
Imagina que tus huéspedes ya han rellenado toda la documentación necesaria antes de pisar el hotel. Con nuestro sistema de PreCheck-in, esto es posible. Tus huéspedes pueden agilizar los trámites de entrada de forma online, rellenando el formulario con sus datos.
Para una mayor comodidad, nuestro software ofrece compatibilidad con diferentes lectores de documentos de identidad (DNI y pasaporte). Con él, tus huéspedes pueden usar la cámara de su dispositivo para que el sistema detecte y extraiga la información necesaria, completando el formulario al instante, de manera segura y simplificando el proceso.
Para aquellos que prefieren hacer el registro al llegar, existen varias opciones de escáner físico que se adaptan a las necesidades de recepción, totalmente compatibles con nuestro software, y que realizan la misma operación de forma rápida y eficiente.
🏨 Parte de entrada y registro: El poder de las firmas digitales
La seguridad y la agilidad son clave en el proceso de check-in. Con nuestra integración de firmas digitales, puedes gestionar de forma rápida y segura la firma de todos los documentos y registros de entrada necesarios para completar el check-in.
Los huéspedes pueden firmar directamente sobre dispositivos táctiles (como pantallas, tabletas o móviles Android/iOS) que tengas en la recepción. Este sistema te permite digitalizar y guardar de forma segura los documentos firmados, eliminando el uso de papel y agilizando el proceso de registro.
🏨 Check-in sin llaves: El acceso directo con llaves digitales
Di adiós a las llaves físicas y a la espera para obtenerlas. Con las llaves digitales proporcionadas por nuestros partners (Padword y Salto) puedes enviar a tus huéspedes el acceso a su habitación en forma de código digital.
Este código se puede enviar por SMS durante el PreCheck-in, pero se mantiene inactivo hasta que el huésped llega a recepción y finaliza su registro. En ese momento, las llaves digitales se activan, permitiéndoles acceder directamente a su habitación, lo que reduce significativamente el tiempo de espera en el mostrador.
🏨 Kioscos de AutoCheck-in: Autonomía total para el cliente
Para una experiencia aún más fluida, puedes ofrecer a tus huéspedes los Kioscos de AutoCheck-in de Roommatik, completamente compatibles con nuestro software. Estos paneles táctiles intuitivos permiten al huesped completar todo el proceso de entrada por sí mismo al llegar al hotel.
De esta manera, los huéspedes evitan las colas y pueden registrarse a su propio ritmo, liberando a tu personal de recepción para que se centre en ofrecer un servicio más personalizado y de mayor valor.
¡Digitaliza tu check-in y mejora la experiencia de tus huéspedes!
La combinación de estas tecnologías no solo agiliza el check-in, sino que también moderniza la imagen de tu negocio, mejora la satisfacción del cliente y optimiza los recursos de tu hotel.
Si quieres saber cómo integrar estas funcionalidades en tu hotel o residencia no dudes en contactar con nosotros. ¡Estamos listos para ayudarte a transformar tu proceso de check-in!
