
Fiel a este compromiso, Ilunion Hotels trabaja por generar conexiones entre sus grupos de interés y activar proyectos que combinen impacto social y desarrollo económico, con potencial para transformar su modelo hotelero. En esta línea, y bajo la cultura I’m Curious, transversal en todos los ámbitos de la compañía, se ha creado InnovACTION XPACE, un ecosistema de innovación que articula su visión transformadora y sirve como plataforma para el intercambio de ideas, conocimientos y recursos entre colaboradores, expertos, startups y aliados estratégicos.
El ecosistema de innovación, un entorno dinámico donde diferentes actores colaboran para impulsar nuevas soluciones, se rige por una hoja de ruta clara, con objetivos definidos y responsables específicos, lo que fortalece su gestión de la innovación y el posicionamiento diferencial de la marca.

La cadena refuerza su liderazgo internacional en Innovación con Propósito con su nuevo ecosistema InnovACTION XPACE y una estrategia cultural integrada que transforma su modelo de negocio. En la imagen, el Global Summit de Innovación 2024. Fuente: Ilunion Hotels.
Mario Sanz, responsable de Marca y de Marketing de la cadena, es también innolíder, es decir, referente de la gestión del proyecto de innovación: “En Ilunion Hotels no sólo hablamos de innovación, la vivimos en el trabajo diario. Gracias a este ecosistema las ideas no se quedan en el aire: se escuchan, se prueban y llegan a convertirse en mejoras y proyectos reales. Para nosotros, que formamos parte de los equipos operativos, es motivador saber que también podemos aportar y ser parte del cambio”.
Los proyectos de cocreación con los grupos de interés se han desarrollado en distintos ámbitos: tanto en sesiones de formación en IA, o en las funcionalidades de agentes de Copilot; distintos encuentros de innovación con organizaciones como Roca, Palladium o Quirón; o iniciativas como el Global Summit de Innovación o el Foro de Innovación con Propósito, en los que miembros del ecosistema -como Sepiia, Iberostar, Renfe, Cotec, Les Roches, ONU Turismo, ITH, etc.- participan en el debate del futuro de la innovación y el camino a seguir.
Otros proyectos de innovación como Umániko, Room Lab o DEIB Coach, también son fruto del intercambio de conocimientos y experiencias con partners y colaboradores
Carlos Bello, su director de Innovación, destaca que “la innovación para nosotros no es sólo una herramienta de mejora continua, sino una forma de entender el negocio y su impacto en la sociedad. Con InnovACTION XPACE damos un paso más en la consolidación de un modelo colaborativo y formar parte del Foro Económico Mundial como New Champions nos impulsa a seguir avanzando con propósito y ambición transformadora”.
Un modelo innovador de referencia internacional
El ingreso en la comunidad New Champions del Foro Económico Mundial representa un reconocimiento a nivel internacional de su modelo de negocio: rentable, inclusivo y socialmente transformador. Este prestigioso grupo reúne a empresas que lideran la innovación en sus sectores y promueven una nueva economía global, más justa y sostenible.
El Foro Económico Mundial es una de las organizaciones internacionales más influyentes en el ámbito del liderazgo empresarial, la innovación y la sostenibilidad. Es especialmente conocido por organizar la Cumbre de Davos, que reúne cada año a líderes políticos, empresariales, científicos y mediáticos para trazar las agendas globales del cambio positivo.
Como nuevo miembro de la comunidad New Champions, Ilunion Hotels alcanzará una visibilidad global como modelo a seguir; participará en foros internacionales de debate sobre innovación e impacto social, y estrechará lazos con una red de compañías líderes que, como ella, están cambiando la forma de hacer empresa en el mundo.