La agencia de viajes especializada en cruceros, Star Croisières, con sede en Mónaco, ha sido declarada en quiebra, dejando a miles de clientes sin sus vacaciones, entre ellos, decenas de españoles que han manifestado su impotencia en las redes sociales. Aunque los viajeros pagaron sus cruceros a la agencia, esta no transfirió los fondos a navieras como MSC, Royal Caribbean o Costa Cruceros.
Es el caso de una familia malagueña que comenzó a pagar a la agencia su viaje desde noviembre del año pasado, un crucero por un importe cercano a los 5.000 euros, y que se enteró que su camarote no estaba pagado al intentar hacer el checkin en la naviera MSC. Tras denunciar ante la Policía y coordinarse con otros afectados, lograron recuperar su viaje. La quiebra de Star Croisières también afectó a otras familias como una de Madrid que se vio atrapada en Turquía cuando la naviera les comunicó que no podrían viajar.
Tras conocer los casos, la patronal de agencias andaluza, Aedav, ha lanzado un comunicado, a través de sus redes sociales, en el que ha recordado a los viajeros la importancia de “ser muy prudente a la hora de contratar tus vacaciones” y reservar las vacaciones con “su agencia de confianza”.
La quiebra de Star Croisières fue oficializada el martes 5 de agosto. Su web y sus cuentas en redes están bloqueadas. Fuente: perfil de facebook de Star Croisières
Por su parte, desde MSC y otras compañías afectadas han activado protocolos para contactar con los pasajeros afectados e intentar darles una solución, siempre y cuando demuestren el pago total o parcial de la reserva.
La quiebra de Star Croisières fue oficializada el martes 5 de agosto por el Tribunal de Primera Instancia de Mónaco, que reveló un pasivo de 8 millones de euros frente a activos de 4,3 millones.
Varios clientes descubrieron el problema días antes de embarcar o al ser rechazados en los puertos y obligados a asumir costes adicionales. Los afectados se han organizado en las redes sociales para reclamar colectivamente y presentarse como acreedores ante el liquidador judicial.
