Un turista español que se alojó en un hotel de Lugo asegura haber sufrido unas “100 picaduras de chinches” durante su estancia. El establecimiento, de la cadena mallorquina Unusual, recibió al cliente entre el 5 y el 16 de julio, aunque tenía reserva hasta el día 28. La situación le obligó a cambiar de hotel “de última hora” y adelantar su regreso de las vacaciones.
Según recoge Diario de Mallorca, el hotel ya tenía constancia de la presencia de chinches en varias habitaciones, pero no le informaron ni tomaron medidas para proteger su seguridad. “Eran conocedores de la infestación y no hicieron nada”, denuncia, al tiempo que critica que no se han hecho responsables de lo ocurrido.
En este sentido, explica que el personal del hotel reconoció haber cerrado y fumigado habitaciones por casos anteriores, siguiendo un protocolo que aplican “cada vez que un huésped trae chinches”. En su caso, le aseguraron que harían lo mismo con su habitación, aunque insistieron en que el problema podría haberlo provocado él mismo.
A pesar de que el hotel le pidió disculpas y le reembolsó los días no utilizados, el cliente critica que rechazaron ofrecer cualquier compensación adicional y que, desde entonces, han dejado de responder a sus mensajes.
