Eu Travel Tech, el lobby aéreo que representa a las grandes agencias de viajes online y GDS de Europa (Airbnb, Booking, Expedia, Amadeus, Lastminute, Edreams, Travelport y Sabre, entre otras), presiona a Bruselas para que ponga fin al trato “discriminatorio” que afirman sufrir sus representados (Europa legaliza otro abuso de las aerolíneas tradicionales).
Aprovechando la revisión del Reglamento 1008/2008 sobre servicios aéreos, la organización insta al Ejecutivo comunitario a que “prohíba a las aerolíneas la retención de determinadas tarifas o la aplicación de recargos a los canales de distribución indirecta”, prácticas que abundan cada vez más en el negocio.
Según defiende, la imposición de “una prohibición explícita de la discriminación” haría que los consumidores pudiesen acceder a todas las tarifas, independientemente del canal elegido. Asimismo, pide que se exija a las compañías aéreas que oferten precios idénticos en los diferentes soportes de venta.
Eu Travel Tech también reclama a las autoridades europeas un cambio normativo que garantice que las compañías aéreas reembolsen el dinero cuando cancelen un vuelo en el tiempo estipulado. Para ello, sugiere que las licencias de explotación de las aerolíneas estén sujetas al cumplimiento de los tiempos establecidos para la devolución.
Otra de sus propuestas consiste en obligar a las compañías aéreas a crear mecanismos de protección que cubran tanto a intermediarios como al cliente final en caso de insolvencia. Recuerda que entre 2011 y 2019 se produjeron 87 quiebras aéreas en Europa que afectaron a 5,6 millones de pasajeros, incurriendo cada cese de operaciones en un coste medio de 431 millones en reembolsos, repatriaciones, etc.
