Situado pacíficamente al pie de los Pre-Pirineos aragoneses en Huesca, España, Hotel Mirador Las Grullas es un lugar de tranquilidad para todos los visitantes.
Con WiFi gratuito, piscina, terraza soleada, bar y jardín, los huéspedes pueden pasar cada segundo en relajación. Esto se amplifica por el hecho de que cada habitación cuenta con un patio para contemplar el lago cercano. Para aquellos que quieran explorar, las atracciones cercanas incluyen visitar Montmesa, hacer senderismo, ver el Castillo de Loarre, el Palacio de los Marqueses de Ayerbe y la iglesia de San Pedro.
María Torres, Directora General, tiene la ocupada tarea de supervisar las reservas que llegan, asegurando que la propiedad funcione con un alto nivel de ocupación y maximice los ingresos.
La dependencia de canales de terceros, un dolor de cabeza constante
Como es el caso con muchos hoteleros, María y el equipo estaban descubriendo que la relación con las agencias de viajes online (OTAs) es un arma de doble filo.
“Una alta dependencia de las OTAs con una alta proporción de reservas provenientes de Booking.com era un problema”, afirmó María. “Buscábamos aumentar nuestras reservas directas”.
Con las reservas de Booking.com cayendo, había una necesidad aún mayor de enfocarse en las reservas directas.
Más reservas directas, menos trabajo
¿Qué pasaría si pudieras aumentar las formas en que tu hotel puede ganar negocio directo y generar más ingresos en el proceso? Nuestra plataforma hotelera inteligente te ayuda a hacer exactamente eso.
Demand Plus: una función simple para ayudar a impulsar el rendimiento
Demand Plus, una función de valor agregado ofrecida dentro del motor de reservas online de SiteMinder, ayuda a los hoteleros a conseguir más reservas directas desde canales valiosos de metabuscadores como Google.
Rápido de configurar y mantener, todo el trabajo pesado se hace en nombre del hotelero; algo que María aprecia.
“Mi experiencia con Demand Plus ha sido excelente, nos está ayudando a conseguir más reservas directas que contribuyen a altas tasas de ocupación”, dijo.
“El proceso para ponerse en marcha fue muy bueno, una experiencia realmente fluida”.
Un aumento medible en ingresos directos Al comparar resultados año tras año, Hotel Mirador Las Grullas pudo rastrear fácilmente las grandes mejoras que se lograron gracias a Demand Plus.
María explicó lo vital que es para el equipo poseer su relación con el cliente, para brindar un mejor servicio pre y post-estancia y aprovechar más las oportunidades de venta cruzada y adicional.
Con el impulso en reservas directas de Demand Plus, pueden hacer exactamente eso.
“Experimentamos un promedio de 30% más reservas directas este verano comparado con el año pasado”, reportó.
¡Felicitaciones Hotel Mirador Las Grullas y gracias por el excelente feedback!
