El 41% de los viajeros españoles tiene previsto trabajar durante sus vacaciones de verano 2025, lo que representa un aumento del 5% respecto a 2024 y del 10% respecto a 2022. Así lo revela el Changing Traveller Report 2025 de SiteMinder, elaborado a partir de las respuestas de más de 12.000 viajeros de 14 de los principales mercados turísticos del mundo.
El fenómeno es especialmente significativo entre los millennials, de los cuales la mitad afirma que combinará ocio y trabajo durante sus estancias. A nivel global, Tailandia e Indonesia lideran esta tendencia, mientras que Francia y Reino Unido presentan los niveles más bajos.
La sostenibilidad gana peso en las decisiones de reserva
El informe también constata una creciente sensibilidad medioambiental entre los viajeros. El 70% está dispuesto a pagar más por alojamientos sostenibles, un dato especialmente relevante para los hoteleros que buscan diferenciarse con prácticas respetuosas con el entorno. Este interés es particularmente alto entre los italianos, seguidos de los españoles y alemanes.
Además, el 46% de los viajeros prefiere reservar habitaciones estándar para poder destinar más presupuesto a experiencias o servicios adicionales, como desayuno, vistas o actividades dentro del establecimiento. Aun así, un 92% planea gastar al menos lo mismo —o más— que el año pasado en su alojamiento, reflejando una mentalidad de ahorro consciente pero no restrictiva.
Búsquedas y reservas: el poder de lo digital
La digitalización sigue ganando terreno. Según el informe, el 36% de los viajeros inicia la búsqueda de hotel a través de motores de búsqueda, frente al 26% registrado en 2024. Este crecimiento es más acusado entre los baby boomers, con un 42%, y se complementa con el auge de los foros online, que ya superan a las recomendaciones de familiares y amigos por tercer año consecutivo.
En cuanto a las reservas, el 42% de los encuestados optará por agencias de viajes online, consolidando su liderazgo, mientras que las reservas directas en el alojamiento bajan al 27%. Además, más de la mitad (52%) admite haber abandonado una reserva en línea debido a una mala experiencia de usuario, con tasas especialmente altas en México e India.
Inteligencia artificial: útil, pero con límites
La adopción de la inteligencia artificial (IA) en los alojamientos sigue avanzando, aunque genera división. El 51% de los viajeros cree que los hoteles están por delante de otros sectores en innovación tecnológica. Sin embargo, solo el 12% apoyaría que las máquinas gestionaran todas las funciones clave del hotel.
Las tareas más aceptadas para ser gestionadas por IA son la limpieza y el servicio de habitaciones. En cambio, los viajeros muestran claras reticencias ante su aplicación en funciones más sensibles, como la cocina. La aceptación también varía según la región: mientras que los viajeros de Asia y América Latina son más abiertos, los europeos y norteamericanos se muestran más conservadores.
Cambios generacionales en la forma de viajar
Las diferencias generacionales marcan con claridad las nuevas tendencias del verano 2025. La generación Z y los millennials son los principales impulsores del modelo bleisure —viajes que combinan trabajo y ocio— y los más dispuestos a utilizar IA, buscar alojamiento en foros y valorar la política pet-friendly del hotel.
Por su parte, los baby boomers se mantienen fieles a los motores de búsqueda como primer canal de búsqueda y son más sensibles a cuestiones como la comodidad y la experiencia física del alojamiento, destacando la importancia de elementos como las almohadas, la presión de la ducha o el control de la temperatura.
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