En un ecosistema hotelero bien integrado, el gemelo digital se convierte en la clave para desbloquear una nueva era de ingresos incrementales. A diferencia de otras plataformas, permite representar digitalmente el hotel con sus habitaciones, servicios y atributos, abriendo paso a una experiencia de hipersonalización que transforma la forma en que los huéspedes interactúan, reservan y consumen.
Mientras que en la industria aérea los ingresos por ancillaries representan hasta el 40 % y en cruceros alcanzan el 34 %, en hotelería apenas llegan al 4 %. Esta brecha evidencia una oportunidad masiva. Con el gemelo digital, esa oportunidad se activa: upgrades, pujas, selección por atributos y servicios extra se presentan al huésped en el momento justo, de forma visual, personalizada y contextual.
Esta tecnología potencia la venta directa porque solo el canal directo puede ofrecer esta experiencia completa, visual y flexible. Ninguna OTA tiene acceso al nivel de integración ni al control sobre el inventario y los datos que requiere una solución así. Al transformar el proceso de reserva en una experiencia de compra dinámica, el huésped se involucra más, elige más… y paga más.
“Cuando el huésped elige, lo paga” no es solo un concepto: es una estrategia concreta que traduce la libertad de elección en mayor rentabilidad. Así, el gemelo digital no solo complementa el ecosistema tecnológico hotelero: lo convierte en una plataforma de ingresos moderna, escalable y única en el mercado.
