El próximo jueves 26 de junio a las 18:00 (CEST), IDeaS celebrará un webinar bajo el título “Building on the Foundation: Leveraging Your Hospitality Tech Stack for Automation and Personalization”.
La sesión reunirá a destacados expertos en tecnología hotelera para debatir cómo la integración de sistemas y la automatización inteligente permiten a los hoteles ofrecer experiencias personalizadas y sin fisuras, al tiempo que optimizan la rentabilidad.
En un entorno donde las expectativas de los huéspedes son cada vez más elevadas, los hoteleros afrontan el reto de ofrecer un servicio intuitivo y adaptado en todos los puntos de contacto. El webinar proporcionará claves prácticas para transformar las operaciones mediante ecosistemas tecnológicos integrados que abarcan Revenue Management System (RMS), Property Management System (PMS), Central Reservation System (CRS), Customer Relationship Management (CRM), entre otros.
Integración como estrategia clave
Hoy en día, los hoteleros son conscientes de que los sistemas desconectados limitan la eficiencia y el crecimiento. La integración inteligente entre plataformas —como la conexión de IDeaS G3 RMS con otros sistemas— es fundamental para mejorar el flujo de datos, la toma de decisiones en tiempo real y obtener una visión unificada del huésped.
Este enfoque permite identificar a clientes de alto valor, optimizar las estrategias de precios y maximizar las oportunidades de ventas adicionales, minimizando errores derivados de procesos manuales.
Personalización basada en datos
La personalización efectiva parte de una integración sólida de datos. Analizando el comportamiento de los huéspedes y los patrones de reserva, los hoteles pueden tomar decisiones estratégicas en áreas como la asignación de habitaciones, precios, ofertas personalizadas y comunicaciones dirigidas.
Automatización que potencia el toque humano
La automatización inteligente, facilitada por sistemas bien integrados, libera al personal de tareas operativas repetitivas —como la fijación de precios, la gestión de disponibilidad y la previsión— para que puedan centrarse en la interacción con los huéspedes y la optimización de la estrategia de ingresos.
Olga Tolle-Rodrigues, directora de Alianzas Globales de IDeaS, afirma: “Los huéspedes de hoy esperan un servicio inteligente e intuitivo, y ofrecerlo requiere mucho más que herramientas aisladas. Nuestras integraciones están diseñadas para evolucionar con las necesidades de cada hotel, facilitando decisiones más inteligentes, un rendimiento más sólido y experiencias más memorables”.
Detalles del webinar
- Título: “Building on the Foundation: Leveraging Your Hospitality Tech Stack for Automation and Personalization”
- Fecha: jueves 26 de junio de 2025
- Hora: 18:00 h.
- Ponentes: Expertos de IDeaS, Amadeus, SiteMinder, Oracle, Oaky y Profitroom
- Idioma: inglés
- Inscripción: aquí
Imágenes cedidas: Andrew Neel en Unsplash
