Las agencias de viajes aplauden el cambio de postura de Ryanair hacia el canal de la intermediación, destacando que abre nuevas oportunidades de colaboración tras años de desencuentros. CEAV ha calificado de “muy positivo” el lanzamiento de la herramienta Travel Agent Direct, que permitirá a las agencias reservar directamente en la low cost sin recargos y sin la exigencia de verificación por parte del cliente (Giro comercial de Ryanair: se abre al canal de agencias en España).
La noticia, adelantada en exclusiva por Preferente, se produjo tras una reunión entre ambas partes, en la que la aerolínea explicó el funcionamiento de este nuevo sistema. Por primera vez, los profesionales del sector podrán crear cuentas comerciales para gestionar reservas en nombre de sus viajeros, con acceso al inventario completo de la compañía, a excepción de las tarifas promocionales.
Además, con este nuevo canal autorizado, Ryanair recibirá los datos de contacto tanto del pasajero como de la agencia, comprometiéndose a informar a ambos en caso de cualquier incidencia. También se elimina el polémico proceso de verificación impuesto anteriormente a los clientes.
Para el presidente de CEAV, Carlos Garrido, se trata de un avance importante en la relación con una compañía de gran peso en el mercado: “Para la confederación, Ryanair es una compañía fundamental con un volumen de vuelos enorme, por lo que consideramos que este cambio en su política comercial, buscando la colaboración con las agencias de viajes, es muy positivo”.
Cabe recordar que la low cost ya había dado señales de apertura en los últimos meses, como demuestra su acuerdo con el Grupo Viajes El Corte Inglés en marzo de 2024. Igualmente, ha sellado acuerdos con grandes nombres como Tui, Expedia, Kiwi.com y Love Holidays, entre otros.
