Te compras un billete de @Ryanair_ES porque tu abuelo se está muriendo.
Llegas al aeropuerto, lo de siempre, la puta mochila que sobresale unos milímetros de mierda y toca pasar por caja.
Te dicen que te esperes a un lado para pagar.
Esperas más de 10 minutos. Nadie cobra.… pic.twitter.com/vgM319wk6C
— Andrea (@andrea_economia) June 10, 2025
Andrea, una joven española residente en Bélgica, ha denunciado en un vídeo en su cuenta de X, que perdió la oportunidad de despedirse de su abuelo en sus últimos días de vida debido a un conflicto con Ryanair.
Según su testimonio, había comprado un billete de solo ida desde Bruselas a Asturias por 285 euros, sin incluir maleta, para poder llegar a tiempo. Sin embargo, en la puerta de embarque, una azafata le impidió subir al avión por un problema con su mochila. “Me dijo que no entraba horizontalmente en el medidor, aunque sí lo hacía verticalmente”.
Entonces, la empleada la comentó que tendría que pagar 60 euros extra para embarcar. La joven aceptó, y fue apartada para después proceder al pago. No obstante, para su sorpresa, “después de diez minutos me dice que ya ha cerrado la puerta y me ha desembarcado porque, según ella, le dije que no iba a pagar”.
“Le expliqué a las azafatas que mi abuelo se estaba muriendo y quería llegar a Asturias para despedirme de él. Les dio igual. Perdí el vuelo, el dinero, y, lo peor de todo, la oportunidad de despedirme de mi abuelo para siempre”, lamenta.
De igual manera, denuncia la falta de atención por parte de la compañía: “Nadie me dio ninguna solución para coger este vuelo. Ni siquiera hay mostrador de Ryanair en ese aeropuerto porque prefieren ahorrar costes. Exijo una explicación, una disculpa y una compensación”.
Finalmente, lanza un aviso sobre la nueva normativa de equipaje que prepara Bruselas, que confía en aprobar que cada compañía regule su normativa de equipaje. “Eso significa más confusión, más cobros sorpresa y más casos como el mío en el que tienen la potestad para dejarte fuera por dos centímetros”.
