El compromiso del sector hotelero con la excelencia en el servicio ha sido uno de los grandes protagonistas de los Traveller Review Awards 2025 de Booking.com. En esta 13ª edición, celebrada en el Palacio de Congresos y Exposiciones de Córdoba, se reconoció a los alojamientos y destinos que ofrecen las mejores experiencias, según los más de 360 millones de comentarios verificados de los usuarios de la plataforma.
En el ámbito nacional, la cadena Catalonia Hotels & Resorts fue reconocida como la más acogedora de España, mientras que Slow Home Apartments se alzó con el premio al alojamiento con mejores valoraciones, destacando ambos por su enfoque personalizado y una experiencia cuidada al detalle.
En Andalucía, el premio a la cadena más acogedora fue para Fuerte Group Hotels, cuyo premio fue recogido por su consejera, Isabel Luque, quien valoró el trabajo diario de los equipos como clave del éxito.
De izquierda a derecha: Ana Abade, Public Affairs Manager de Booking.com; Irene Codina, responsable de Fuerte Group para Booking.com; Jorge García Manager del alojamiento Slow Home Apartments; Pilar Crespo, Responsable de Booking.com en España y Portugal; Yolanda de Aguilar, Secretaria General de Turismo de Andalucía; Jose Luis Olivares, alcalde de Cazorla y Manuel Valenzuela, Subdirector de la cadena Catalonia Hotels & Resorts.
Andalucía, la región más acogedora de España
Más allá de los premios individuales, el galardón principal recayó en Andalucía, reconocida como la región más acogedora del país. La comunidad autónoma ha destacado por ofrecer un modelo turístico cercano, auténtico y sostenible, donde la calidez del trato y la conexión con el territorio marcan la diferencia.
La entrega de premios contó con la participación de figuras clave del sector turístico, como Yolanda de Aguilar, secretaria general de Turismo de Andalucía; Miguel Sanz, director general de Turespaña, y José María Bellido Roche, alcalde de Córdoba, encargado de clausurar el acto.
Pilar Crespo, responsable de Booking.com en España y Portugal, celebró el reconocimiento como un tributo a todos los profesionales del turismo:
“El reconocimiento a Andalucía es también un homenaje a todos los profesionales del turismo que hacen que el viajero se sienta como en casa. Nos emociona especialmente que Cazorla haya sido distinguida como el segundo destino más acogedor del mundo: un ejemplo de cómo la autenticidad inspira la experiencia turística”.
Por su parte, Yolanda de Aguilar, Secretaria General de Turismo de Andalucía, comenta: “La aportación de quienes han contribuido a consolidar una industria que genera identidad, orgullo y vínculo con el territorio”. Mi reconocimiento a los que, con su trabajo, dinamizan el tejido local, poniendo en valor el esfuerzo colectivo y visibilizando a quienes hacen del turismo una herramienta de desarrollo y cohesión”.
Cazorla, referente del turismo rural y sostenible
El municipio jiennense de Cazorla fue uno de los destinos más destacados de esta edición. Reconocido como el más acogedor de España y el segundo a nivel mundial, ha experimentado un fuerte aumento del interés turístico desde el anuncio del premio: un 13% más de búsquedas a nivel nacional y más del 50% en mercados europeos como Italia, Francia, Polonia y Reino Unido.
“Pueblos con Alma”: una ruta hacia la autenticidad andaluza
En el marco del evento, Booking.com y la Junta de Andalucía presentaron la campaña “Pueblos con Alma: Ruta de Andalucía”, una propuesta que apuesta por destinos rurales con encanto e identidad propia. El objetivo: visibilizar modelos turísticos sostenibles que generen desarrollo local.
Los ocho pueblos seleccionados para esta ruta son: Cazorla (Jaén), Las Negras (Almería), El Gastor (Cádiz), Cómpeta (Málaga), Carmona (Sevilla), Aracena (Huelva), Priego de Córdoba (Córdoba) y Montefrío (Granada).
Imágenes cedidas: Booking.com
