Lighthouse, la antigua OTA Insight, plataforma comercial para la industria de viajes y hostelería, ha comprado The Hotels Network, especialista en tecnología de personalización de marketing que impulsa el crecimiento de la venta directa de los hoteles. Esta adquisición combinará la plataforma de inteligencia comercial de Lighthouse con la tecnología de marketing impulsada por inteligencia artificial (IA) de The Hotels Network.
El equipo de The Hotels Network, como ha destacado Sean Fitzpatrick, CEO de Lighthouse, “ha desarrollado una tecnología excepcional que ayuda a los hoteles a incrementar las reservas directas mediante marketing personalizado y optimización de la conversión. Al integrar sus funcionalidades de marketing con los datos de demanda y precios ya existentes en la plataforma de Lighthouse, estamos facilitando a los hoteles transformar la inteligencia de mercado en experiencias de reserva personalizadas que impulsan los ingresos a través de canales directos”.
Esta fusión da más herramientas a los hoteleros para potenciar su venta directa. Fuente: Adobe Stock.
Fundada en 2015, The Hotels Network presta servicios a más de 20.000 hoteles en más de 100 países, incluyendo marcas reconocidas como Minor Hotels, One&Only Resorts, H World International y Preferred Hotels & Resorts. The Hotels Network tiene un historial comprobado de generar un aumento promedio del 32% en reservas directas para sus hoteles asociados.
“La capacidad de ofrecer mensajes y promociones personalizados a los viajeros se ha convertido en una pieza clave dentro del stack tecnológico de estrategia comercial, ya que los hoteleros buscan mejorar la experiencia digital del usuario y aumentar los ingresos del canal directo”, según indican fuentes de la compañía
The Hotels Network es la única plataforma en el mercado que combina datos de precios integrados, personalización predictiva y capacidades de marketing multicanal en una solución en la nube. Aprovechando el comportamiento del usuario en tiempo real, algoritmos predictivos y agentes de IA propios como KITT, permite a los hoteleros atraer, involucrar y convertir a los huéspedes desde su primer contacto.
Para Juanjo Rodríguez, fundador y CEO de The Hotels Network, “unirnos a Lighthouse acelera nuestra misión de ayudar a los hoteles de todo el mundo a maximizar el potencial de su canal directo. Nuestras funcionalidades combinadas con la IA e inteligencia comercial darán a los hoteleros una ventaja poderosa para elevar sus estrategias de reservas directas y captar más ingresos”.
Lighthouse continúa expandiendo su plataforma comercial mediante la inversión en tecnologías que satisfacen las necesidades comerciales de los hoteles a nivel global. La adquisición de The Hotels Network añade una nueva solución a su plataforma, que ya incluye inteligencia de precios, inteligencia de negocio, benchmarking, gestión de paridad y otras funcionalidades diseñadas para los equipos comerciales de hospitalidad.
