El vicepresidente ejecutivo de Exceltur, Óscar Perelli, avisa que el absentismo laboral en el sector turístico se ha convertido en “un problema estratégico de primer nivel” ya que “no solo afecta a la calidad del servicio que presta al turista, sino a la propia gestión organizativa y el clima laboral de la empresa” (Alarma en Mallorca por un absentismo en hoteles que llega al 30%).
En declaraciones a Preferente, explica que, “si una parte del personal no se presenta en su puesto de trabajo, afecta a los clientes, pero sobre todo a sus compañeros, que tienen que suplirlo con un injusto sobre esfuerzo”. Es por ello que considera que se trata de “un tema prioritario de la agenda turística de 2025” (Canarias: sufre la hotelería por un absentismo disparado).
Pese a tratarse de una problemática que se ha sufrido siempre, Perelli coincide con diferentes actores del sector en que “ha crecido notablemente desde la pandemia”, golpeando “a las empresas y a la Seguridad Social” especialmente “en las últimas tres temporadas”.
“Siendo un problema complejo, que probablemente requiera de un análisis de profundidad, yo soy partidario de que las causas médicas tengan que estar justificadas desde el primer día y colaboren las mutuas en su gestión”, añade.
Con todo ello, y unido a la falta de mano de obre que viene sufriendo el sector, el representante de Exceltur ve necesario “asumir que la lucha por el talento va a ser una de las claves para el futuro, no solo de las empresas turísticas, sino de todo el sistema económico. Basta con observar la evolución de la pirámide demográfica para ser consciente de ello”.
En este sentido, ensalza la gran labor realizada por las compañías turísticas. “Debo decir que el sector no ha parado de crear empleo en este periodo, lo que indica que está habiendo un esfuerzo por adaptarse a esta realidad, con empresas que están apostando de forma notable por mejorar su propuesta de valor para sus trabajadores”.
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