El grupo de 55 viajeros del Imserso que hicieron noche en el aeropuerto de Málaga por una avería del avión de Vueling denuncia el trato recibido por parte de la empresa organizadora de los viajes (Turismo Social): “Nos dejaron tirados y ahora nadie se hace cargo” (Medio centenar de viajeros del Imserso hacen noche en un aeropuerto).
En declaraciones a Última Hora, su portavoz, Isabel Ruiz, ha mostrado su indignación por las dificultades que les están poniendo para presentar reclamaciones. “Se desentienden a la hora de intentar presentar una queja”, afirma.
Según relata, “desde la corporación me mandan a que haga la reclamación a través de su página web, pero necesitamos el localizador de la reserva que solo tienen ellos y nadie nos lo facilita, por lo que no sabemos qué hacer”.
Ruiz recuerda que los pensionistas pasaron la noche “en vela y en una silla”, una situación que ha provocado que algunos de los afectados “haya necesitado dos días” para recuperarse. “Ya tenemos una edad, fue caótico”, zanja la portavoz del grupo.
Desde Vueling aclaran a Preferente que la mayoría de los viajeros fueron trasladados a un hotel para pasar la noche. Únicamente 15 de ellos pernoctaron en el aeropuerto por decisión propia. Al día siguiente, todos fueron reubicados en vuelos con escala en Barcelona para “priorizar que volvieran lo antes posible”.
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