Como recogía el artículo publicado esta misma semana Profesiones del sector turístico: mucho más que un país de camareros…, además del innegable peso del turismo en la economía española, son muchos los profesionales y especialidades que están detrás de un sector que ofrece un gran futuro a quien se quiera incorporar. Hoy os ofrecemos la segunda parte de nuestro particular listado de perfiles profesionales especializados en el sector turístico, en esta ocasión de las ramas de distribución y transportes.
Perfiles profesionales en distribución
La intermediación en el sector turístico abarca una variedad de perfiles laborales que facilitan la conexión entre viajeros y proveedores de servicios. Estos profesionales operan en agencias de viajes tradicionales, agencias de viajes online (OTA), turoperadores, consolidadores aéreos y sistemas de distribución global (GDS).
Agente de viajes: Asesora a los clientes sobre destinos, paquetes turísticos y servicios adicionales. Gestiona reservas y coordina itinerarios, asegurando que las preferencias del cliente se cumplan. Este rol requiere habilidades en atención al cliente y conocimiento de sistemas de reservas.
Asistente de reservas: Apoya en la gestión de reservas de vuelos, hoteles y otros servicios turísticos. Su función es garantizar la correcta entrada de datos y la confirmación de servicios, manteniendo la precisión en las transacciones.
Coordinador de producto: Desarrolla y gestiona paquetes turísticos, negociando con proveedores y asegurando la competitividad de las ofertas. Para ello, realiza análisis de mercado y adaptación a las tendencias del sector.
Hay otros muchos perfiles profesionales comunes a otros sectores que son imprescindibles para el desarrollo óptimo de la actividad turística
Gerente de desarrollo de negocio: Identifica oportunidades de expansión y establece alianzas estratégicas para el crecimiento de la empresa en el mercado turístico. Su visión empresarial impulsa la innovación y diversificación de servicios.
Operador de sistemas GDS: Maneja los sistemas de distribución global para acceder a inventarios de vuelos, hoteles y alquiler de coches. Es esencial para la disponibilidad y reserva de servicios en tiempo real.
Supervisor de ventas: Coordina al equipo de agentes de viajes, establece objetivos de ventas y asegura el cumplimiento de las metas comerciales. Su liderazgo es clave para motivar al equipo y optimizar el rendimiento.
Perfiles profesionales de transportes
Agente de operaciones de aeropuerto: Asegura las condiciones de seguridad del despegue y aterrizaje. Sus tareas incluyen la coordinación entre el personal de control de tráfico aéreo y el personal de mantenimiento, el despacho de aviones, la utilización de sistemas auxiliares de aterrizaje y navegación, la implementación de los procedimientos de seguridad del aeropuerto, monitorear y mantener registros de vuelo, y aplicar conocimientos de información meteorológica.
Auxiliar de cabina: Colabora con el maquinista del tren en la identificación y el cumplimiento de las órdenes de las señales y demás prescripciones de circulación que le afecten, así como la utilización del freno de emergencia e inmovilización del vehículo en casos de emergencia.
Auxiliares de estación ferroviaria: Llevan a cabo tareas generales en los andenes y alrededor de la estación, entre las que se cuentan atender las consultas de los pasajeros y ayudar a los pasajeros a cargar el equipaje.
Controladores de tráfico aéreo: Es el profesional responsable oficialmente de dirigir el tránsito de aeronaves en el espacio aéreo y en los aeropuertos, de modo seguro, ordenado y rápido, autorizando a los pilotos con instrucciones e información necesarias, en un área tridimensional del espacio aéreo de su jurisdicción, con el objetivo de prevenir colisiones, principalmente entre aeronaves y obstáculos en el área de maniobras.
De algunos profesionales dependen miles de vidas a diario, como los controladores aéreos. Fuente: Enaire.
Maquinista: Es el profesional encargado de manejar un tren, controlar la velocidad, frenada, así como los sistemas de seguridad y confort a bordo de cualquier vehículo ferroviario. Está a cargo y es responsable del funcionamiento mecánico del tren, de su velocidad y de todo el manejo del tren (también conocido como manejo de los frenos). Los maquinistas deben seguir ciertas pautas para conducir un tren de forma segura. También son responsables de realizar tareas de seguridad en caso de emergencia o accidente, como incendio, evacuación, etc.
Meteorólogo aeronáutico: Es el especialista que efectúa las observaciones y evaluaciones de los elementos meteorológicos, de monitorear los patrones climáticos, estudia la presión del aire, la temperatura, la humedad y los patrones del viento que influyen de manera significativa durante cualquier vuelo.
Piloto: Es la persona cuya función es guiar aeronaves en vuelo. Para ejercer como piloto de avión, los aspirantes deben realizar un curso de piloto de avión privado o un curso de piloto de líneas aéreas, cuya duración oscila entre 18 y 24 meses, que los capacita para ejercer como piloto o copiloto en aeronaves que estén incluidas bajo la normativa europea EASA, y superar una prueba de inglés equivalente al B2, además de otras habilitaciones.
Personal de tierra de aeropuertos: Grupo que incluye operaciones aeroportuarias, gestión de equipajes, atención al cliente, seguridad y administración. Estos profesionales se encargan de cada pasajero hasta que sube al avión. Esto incluye ayudar a los pasajeros a facturar el equipaje, brindarles información relacionada con la seguridad, confirmar sus reservas y vender billetes. Asimismo, hay varias funciones relativas a la asistencia en tierra a las compañías aéreas, como el agente de tráfico antes del despegue y después del aterrizaje, agentes de limpieza de aviones o de escolta PMR.
Responsable de circulación: Se encarga del control y dirección de todo aquello que tenga que ver con la circulación de los trenes dentro de una estación, similar al puesto de un controlador aéreo, Ejerce todas aquellas funciones que la normativa ferroviaria vigente en materia de seguridad en la circulación asigne al mismo. Realiza todas las tareas para las que faculta la habilitación de Auxiliar de Circulación.
Tripulante de cabina de pasajeros (TCP): Atender las necesidades de los pasajeros de un avión, velar por la seguridad de la operación, en especial en situaciones de emergencia. Están capacitados para hacer frente a una amplia variedad de emergencias e incidentes aéreos y en primeros auxilios. Los TCP tienen responsabilidad civil en la operación de la aeronave, ya que son responsables del estado y operación de diversas partes del avión.
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