Vueling trata de dejar atrás el enfrentamiento que protagonizó con el canal de agencias de viajes hace aproximadamente dos años, cuando decidió unilateralmente subir los precios a través de los canales indirectos, medida que posteriormente revertió en parte (Nueva era en Vueling: empieza a penalizar a las agencias).
En un comunicado dirigido a las agencias al que ha tenido acceso Preferente, la low cost de IAG anuncia la implementación de mejoras para la intermediación, principalmente a través de NDC.
La aerolínea avanza que próximamente habilitará a través de esta herramienta sus tarifas (Fly Light, Fly y Fly Grande), alineándolo así con el producto disponible en su web de agencias. Adicionalmente, acaba de disminuir la tarifa a la mitad el fee que cobra por reservar vuelos a través de NDC.
Por otro lado, “en concordancia con las necesidades trasladadas por el sector y el compromiso de Vueling de mejorar la conectividad entre la península y las islas”, está trabajando en la optimización y unificación de los procesos de bonificación del service fee en sus canales indirectos (NDC, web de agencias, web de grupos, GDS).
Por último, la compañía ha puesto en funcionamiento un nuevo número de atención para agencias que, a diferencia del anterior, es gratuito: 931 220 220.
La aerolínea se compromete con el sector a “seguir evolucionando y ofrecer productos cada vez más adaptados a sus necesidades y las de sus clientes”. “En los próximos meses, te mantendremos informado de todas las novedades a través de nuestros canales habituales”, concluye.
