La presencia de Shiji en la ITB de Berlín fue algo más que un escaparate: fue toda una declaración. Kevin King, director general de Shiji International, subió al escenario y en LinkedIn Live para desvelar la nueva y atrevida identidad de marca de Shiji, Day and Night, que marca un cambio transformador en la forma en que la empresa apoya al sector hotelero. Más que un simple cambio de marca, Day and Night es una declaración de intenciones poderosa que consolida el papel de Shiji como socio tecnológico firme y disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para un sector que nunca duerme. Esta presentación no solo se trataba de un cambio, sino de redefinir el futuro de la tecnología hotelera.
Un viaje de crecimiento e integración
En los últimos 25 años, Shiji ha pasado de ser una empresa de TI centrada en los servicios a convertirse en un líder mundial en tecnología hotelera. A través de adquisiciones estratégicas, ha construido una sólida cartera que abarca la gestión de propiedades, la gestión de la reputación, la distribución y las soluciones de punto de venta. Sin embargo, esta expansión también introdujo complejidad, con múltiples marcas y tecnologías que operan de forma independiente. Para solucionar esto, Shiji ha simplificado sus ofertas en una plataforma unificada, asegurando una experiencia más cohesiva y eficiente para los hoteleros.
El cambio de marca «Day and Night» marca un momento crucial en este viaje. Al integrar sus diversas soluciones bajo una única marca estructurada, Shiji elimina la confusión y mejora la usabilidad para sus clientes. Como Kevin destacó en su presentación, esta transformación simplifica el panorama tecnológico, lo que facilita a los hoteleros aprovechar todas las capacidades de Shiji y ofrecer experiencias superiores a los huéspedes.
El concepto de «día y noche»
El sector hotelero nunca duerme. Los hoteles funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, y requieren una tecnología perfecta para respaldar las operaciones diarias. Inspirada en esta realidad, la nueva identidad de marca de Shiji se basa en el concepto de «día y noche», un homenaje a la dedicación ininterrumpida de los profesionales de la hostelería.
Este tema recorre el cambio de marca de Shiji, asegurando que cada solución se alinee con las necesidades reales de los hoteleros. Representa la innovación tecnológica y un compromiso inquebrantable con el servicio al cliente a todas horas del día. La nueva identidad de marca no es solo simbólica, sino práctica. Refleja el compromiso de Shiji de ser un socio tecnológico siempre disponible, asegurando que las operaciones críticas del hotel funcionen sin problemas, independientemente de la hora del día.
Las soluciones reinventadas de Shiji
Kevin definió las nuevas soluciones de marca de Shiji, cada una de ellas diseñada para integrarse perfectamente en la plataforma «Day and Night». El cambio de marca ha proporcionado a estos productos una identidad más clara, mejorando su visibilidad y su propuesta de valor para los hoteleros.
Daylight PMS
Diseñado para hoteles de lujo, de servicio completo y de servicio limitado, Daylight PMS es un sistema de gestión hotelera de última generación construido íntegramente en la nube. Las capacidades basadas en inteligencia artificial, la seguridad sólida y las integraciones perfectas permiten a los hoteles gestionar las operaciones de manera eficiente.
TPV de Infrasys
Un sistema de punto de venta líder que sirve a diversos lugares, desde hoteles hasta centros comerciales. Infrasys opera tanto en línea como fuera de línea, lo que garantiza un servicio constante en entornos de alto tráfico. Su infraestructura basada en la nube garantiza fiabilidad y flexibilidad, y da soporte a operaciones de alimentos y bebidas en todo el mundo.
Reputación de Reviewpro
Reviewpro Reputation se mantiene a la vanguardia de la gestión de la reputación. Su Índice de Opiniones Globales (GRI) es un punto de referencia fundamental para los hoteleros, ya que les ayuda a mejorar la satisfacción de los huéspedes y a aumentar los ingresos. El GRI permite a los hoteles agregar los comentarios de los huéspedes y fomentar el compromiso de los empleados a través de información basada en datos.
Horizon Distribution
Horizon Distribution abre las puertas a nuevos mercados, proporcionando a los hoteles una conectividad perfecta con socios de distribución global. Esto garantiza que las propiedades puedan maximizar su alcance y su potencial de ingresos.
Iceportal Content
Más que una simple herramienta de distribución de imágenes, Iceportal Content centraliza todo el contenido del hotel, incluida la información textual y basada en atributos. Este enfoque integral mejora la visibilidad en múltiples plataformas de reserva.
Meridian Experiences
Para los hoteles que ofrecen actividades y servicios complementarios como tratamientos de spa, golf y transporte, Meridian Experiences simplifica las reservas de itinerarios y la gestión de recursos, garantizando una experiencia fluida para los huéspedes.
Astral Payments
La seguridad es una prioridad en las transacciones hoteleras. Astral Payments introduce el procesamiento de pagos tokenizados en múltiples divisas, lo que hace que las transacciones sean fluidas y seguras en todas las plataformas, simplificando las transacciones en todos los servicios del hotel, desde los puntos de venta de alimentos y bebidas hasta las habitaciones.
Stellaris Digital
Desde la mensajería previa a la llegada hasta la restauración digital durante la estancia, Stellaris Digital mejora la experiencia del huésped. Con herramientas de comunicación integradas, permite a los hoteles conectar con los huéspedes a través de WhatsApp, WeChat y SMS.
Twilight Data + Analytics
La toma de decisiones basada en datos es clave para el éxito. Twilight Data + Analytics proporciona a los hoteles información detallada, consolidando datos de múltiples soluciones Shiji para apoyar las operaciones estratégicas. Análisis avanzado de datos a través de información basada en IA, que permite a los hoteles tomar decisiones informadas rápidamente.
El ciclo del producto
El cambio de marca «Day and Night» introdujo el innovador concepto de «ciclo del producto» de Shiji. Al igual que el ritmo día-noche de la industria hotelera, este modelo garantiza que las soluciones de Shiji estén siempre disponibles. Los hoteles pueden acceder a cualquier producto según sea necesario, con la seguridad de que cada herramienta se integra perfectamente en el ecosistema.
Esta perfecta integración refuerza la idea de que el viaje del huésped es continuo. La tecnología de Shiji apoya este viaje en cada paso del camino, desde las comunicaciones previas a la llegada hasta la gestión de los comentarios posteriores a la estancia.
Más allá de la tecnología: un compromiso con el servicio
En esencia, Shiji no es solo un proveedor de tecnología, es una empresa orientada al servicio. Kevin destacó que el ADN de Shiji está profundamente arraigado en la hostelería. El liderazgo y los equipos de la empresa están formados por profesionales de la hostelería que conocen de primera mano los retos del sector.
El cambio de marca de Shiji no es solo cosmético; refleja un cambio fundamental en la forma en que presta servicios a los hoteleros. La nueva identidad visual y la arquitectura de productos crean una experiencia más intuitiva, garantizando que cada herramienta se adapte perfectamente a las operaciones del hotel.
Una visión global para la innovación en hostelería
El alcance de Shiji es verdaderamente global. Operando en Asia, Europa, América y más allá, la empresa apoya a los negocios hoteleros dondequiera que estén. Su tecnología se adapta a los diferentes mercados, garantizando la relevancia y la eficacia en todo el mundo.
Esta presentación en la ITB de Berlín marca el comienzo del próximo capítulo de Shiji. La empresa sigue comprometida con la I+D, evolucionando continuamente sus soluciones para satisfacer las necesidades siempre cambiantes de los hoteleros. Escuchando, aprendiendo y adaptándose, Shiji está dando forma al futuro de la tecnología hotelera.
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Mirando hacia el futuro
El sector hotelero está en constante movimiento. Con su nueva identidad, Shiji reafirma su posición como líder en el sector. El cambio de marca señala una nueva era de claridad, integración e innovación, que garantiza que los hoteleros dispongan de las herramientas adecuadas para ofrecer experiencias excepcionales a los huéspedes.
Al concluir su presentación, el mensaje de Kevin fue claro: Shiji está aquí para el sector, día y noche. Este compromiso con el servicio, la innovación y el alcance global convierte a Shiji en un socio de confianza en la próxima evolución de la tecnología hotelera.
