La plataforma ITB Innovators regresa en 2025 con su tercera edición, consolidándose como el espacio de referencia para las soluciones más avanzadas en la industria turística. Este año en el evento se presentan 21 innovaciones que abarcan desde inteligencia artificial (IA) en la gestión hotelera hasta soluciones de movilidad sostenible y ecoturismo.
La inteligencia artificial en la gestión hotelera
La IA se consolida como una herramienta clave en la gestión hotelera, con varias empresas que presentarán soluciones innovadoras:
- BookLogic ha desarrollado un Sistema de Revenue Management (RMS) basado en IA que ajusta tarifas en tiempo real, optimiza la rentabilidad y personaliza ofertas para los huéspedes.
- Brainy RMS ofrece una plataforma programable que permite automatizar la gestión de precios, adaptándola a las necesidades específicas de cada establecimiento.
- Hotellistat introduce ARIS, un asistente virtual con más de 1.000 flujos de datos que ayuda a hoteles y apartamentos a mejorar su operativa diaria.
- Like Magic automatiza hasta el 80% de las tareas administrativas de los hoteles, optimizando la experiencia del huésped monitorizándola en tiempo real.
- Turista, de W&W Systemberatung, digitaliza y automatiza procesos en la gestión turística, facilitando el acceso a datos en tiempo real.
Experiencia del huésped: asistentes virtuales y digitalización
Las nuevas tecnologías están transformando la relación entre hoteles y huéspedes, con soluciones enfocadas en automatización, asistentes virtuales y digitalización de servicios:
- Duve presenta Guest Experience Suite, una plataforma que digitaliza la interacción con el huésped, desde el check-in hasta la asistencia personalizada con inteligencia artificial.
- Runnr.ai permite a los hoteles ofrecer soporte en WhatsApp a través de un asistente virtual, mejorando la comunicación durante toda la estancia.
- Aicall.io lanza un sistema de asistencia telefónica basado en IA, disponible 24/7 en múltiples idiomas, para mejorar la atención al cliente.
- Nonius Digital Dining digitaliza la experiencia gastronómica en hoteles, permitiendo a los huéspedes consultar menús y realizar pedidos desde su smartphone.
ITB Innovators 2025 se posiciona como escaparate de las tecnologías que marcarán el futuro del turismo. Como todas las propuestas proceden de expositores de la feria, por primera vez la ITB ofrece una visita guiada por los stands de los más innovadores. Fuente: ITB.
Innovaciones sostenibles en la industria turística
La sostenibilidad es una de las áreas de mayor innovación en la ITB Berlín 2025. Entre los proyectos destacados se encuentran:
- Cause We Care (myclimate), una plataforma que ayuda a hoteles y operadores turísticos a medir su huella de carbono y financiar proyectos sostenibles con la participación de clientes y empleados.
- Agroturismo en Albania, una iniciativa digital desarrollada en colaboración con el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural que promueve experiencias auténticas en ese ámbito.
- Trans Dinárica, la primera ruta ciclista que conecta ocho países de los Balcanes occidentales, con más de 5.000 kilómetros de recorrido a través de parques nacionales y reservas naturales.
- Jean & Len, una solución sostenible para la industria hotelera con amenities de origen natural y un sistema de recarga que reduce residuos plásticos.
- Strim (Moby Bikes), un modelo de movilidad compartida para bicicletas y patinetes eléctricos, sin necesidad de registro previo y con un sistema de carga universal.
Tecnología para la competitividad en turismo
El turismo digital y las plataformas inteligentes están redefiniendo la competitividad del sector. ITB Innovators 2025 presenta herramientas que mejoran la eficiencia empresarial:
- Hotel Benchmark (80 Days), un sistema de análisis que compara el rendimiento de marketing digital de los hoteles con el de la competencia, utilizando Google Analytics 4.
- xCoRe (Cyberlogic), una plataforma para la gestión de contratos hoteleros que optimiza procesos y mejora la relación con operadores turísticos.
- BridgerPay, una solución de pagos omnicanal que simplifica las transacciones en hoteles y aerolíneas, reduciendo costes y mejorando la seguridad.
- eRoaming, un panel de administración para revendedores de eSIM que optimiza la gestión y venta de servicios de conectividad digital.
- World Mobile Limited y su eSIM Unlimited, la primera con datos ilimitados en 120 países, ideal para viajeros frecuentes.
Movilidad inteligente y digitalización de procesos
La movilidad es otro de los sectores en transformación dentro del turismo. En la ITB Innovators 2025 destacan proyectos que optimizan la experiencia del viaje:
- Sharebox, una plataforma de gestión de llaves para empresas de alquiler de vehículos, con quioscos de autoservicio y tecnología API integrada.
- Lato, una herramienta que usa inteligencia artificial para automatizar la creación de ofertas de viajes, reduciendo tiempos de procesamiento.
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