Qatar Airways no es Ryanair, pero es lo más parecido entre las grandes aerolíneas: contesta a todo, es agresiva, nunca calla y desafía a quien le planta cara (Viajar con Qatar Airways al lado de un pasajero muerto).
Ha salido a la palestra ante las críticas por hacer que unos pasajeros tuvieran que volar cuatro horas con un muerto a su lado. En su respuesta, dice que la tripulación actuó “rápidamente, apropiadamente y profesionalmente” al decidir mantener a la fallecida en su asiento. Es lo que dice su manual en estos casos. Pero aporta algunos datos bastante incómodos para la pareja que denunció los hechos.
Qatar Airways recuerda a la pareja que le pidieron al hombre que se moviera de su asiento para mover a la fallecida. El viajero dice que no le ofrecieron una alternativa pese a haber asientos vacíos. “Fueron colocados en otros asientos y un miembro de la tripulación se sentó junto a la fallecida todo el tiempo hasta aterrizar en Doha”, añade. “Se trata de un hecho desafortunado que a veces ocurre y para el que la tripulación está entrenada, para gestionar con dignidad y respeto.”
Qatar Airways dice que ofreció compensación económica a la familia de la fallecida y a los pasajeros afectados.
Jennifer Ring, la mujer, declaró con cierto horror en la televisión de Australia que cuando el avión aterrizó subió personal de emergencias y que al desplazar el cubrimiento ella vio la cara de la víctima. Y se queja de que no dejaron que el pasaje abandonase el avión antes de proceder a mover a la víctima.
