La directora general de Grupo Gea, Sara Fernández, hace balance de un 2024 positivo para sus agencias de viajes asociadas, marcado por una recuperación de la venta anticipada y mejoras en las condiciones con proveedores.
En una entrevista concedida a Preferente, analiza la evolución del grupo, la estabilidad en el número de agencias asociadas y las tendencias de financiación en los viajes. Además, destaca el impacto de campañas como el Black Friday y las primeras reservas confirmadas para el verano, apuntando a un 2025 con previsiones de crecimiento moderado.
Pregunta. ¿Qué valoración hace del conjunto de 2024? ¿Ha sido tan positivo como se esperaba?
Respuesta. El comienzo de año tuvo muy buen comportamiento de la demanda. Si bien luego se fue ralentizando, se volvió a retomar el buen ritmo con el que arrancó, concluyendo así en haber cerrado un buen año para las agencias de viajes. Desde el punto de vista de Grupo Gea, hemos logrado mejorar aún más las condiciones con proveedores, que, sumado al buen año de ventas, ha permitido generar un extra de rentabilidad para nuestras agencias, tanto en comisiones directas como en los rápeles que distribuiremos a comienzos de este año.
También hemos ofrecido nuevas herramientas tecnológicas para facilitar la gestión de reservas de nuestras agencias. Todo esto, sumado a las campañas y eventos celebrados coincidiendo con nuestro 30 aniversario.
P. ¿Cómo ha evolucionado su cifra de asociadas respecto al 2023?
R. En grupo Gea no tenemos grandes variaciones en cuanto al número de agencias asociadas. Contamos con un alto nivel de fidelidad, y, aunque después de 30 años es inevitable el ciclo natural de cierres o jubilaciones, todos los meses hemos seguido incorporando agencias de viajes, siempre en el perfil de calidad por el que siempre hemos destacado.
P. ¿La venta anticipada ha vuelto a cobrar la importancia que tenía antes del Covid? ¿Se está reservando a largo plazo?
R. Sí, afortunadamente podemos apreciar cómo se ha recuperado esa buena costumbre y tendencia de reservar anticipadamente. Tanto el inicio de campaña de cruceros, como la campaña de Black Friday han ofrecido buenos resultados, sirviendo de gran impulso para la venta anticipada. No obstante, es pronto para tener una valoración definitiva. Debemos esperar al comportamiento de este primer trimestre para determinar mejor la tendencia de este año.
P. Los créditos al consumo parecen estar disparándose entre los ciudadanos para poder viajar ¿Aprecian esta tendencia en las agencias?
R. Observamos una mayor disposición a la financiación de viajes, mayor tendencia o consultas sobre estas opciones, aunque muchos clientes aprovechan las facilidades financieras que sus propios bancos o tarjetas de crédito les ofrecen.
P. ¿Cómo están evolucionando las ventas para Semana Santa? ¿Cuentan ya con reservas para el verano?
R. Las campañas están comenzando en estos días, por tanto, es pronto para definirlo. Gracias a la pasada campaña de Black Friday, podemos afirmar que ya hay reservas comprometidas para dentro de medio año.
P. ¿Qué perspectivas mantiene para el conjunto del 2025?
R. Es pronto, aunque, a partir de la información que manejamos, nuestras estimaciones nos indican que será muy similar al año pasado, aun contando con un crecimiento moderado. Confiamos en que se cumplan estas previsiones, aunque como sabemos somos un sector muy susceptible a cualquier fenómeno disruptivo no previsible.
