Mr. Harun Bastürk, director of Sales de Turkish Airlines, explica, en una entrevista a Hosteltur, el continuo crecimiento de la aerolínea, con una estrategia enfocada en la ampliación de su flota y la mejora de la experiencia del pasajero. Subraya la importancia de la reciente incorporación de la suite Crystal Business Class, diseñada para ofrecer mayor confort y privacidad en los vuelos. Además, resalta la expansión del aeropuerto de Estambul y la apuesta de la aerolínea por fortalecer su presencia en España, analizando nuevas rutas y frecuencias para seguir conectando el mundo.
A finales del año pasado Turkish Airlines entró en el libro Guinness por ser la aerolínea que opera más destinos a nivel global, ¿qué planes tienen para 2025?
Turkish Airlines busca constantemente el crecimiento y la mejora, ampliando sus rutas para mantener el récord mundial y enriqueciendo la experiencia del cliente, destacando el momento del viaje como una experiencia en sí misma, en línea con los mejores servicios por los que Turkish Airlines es conocida en todo el mundo.
La aerolínea acaba de lanzar por primera vez en su flota la suite Crystal Business Class, la nueva suite diseñada para viajes aéreos de lujo y de negocios que cuenta con una puerta ajustable y un panel que proporciona mayor privacidad en vuelo.
Los nuevos asientos, que incorporan elementos con finos cueros y tejidos de Türkiye, están diseñados para ofrecer un confort único, con una anchura de 23 pulgadas, con mayor espacio para los pies y acceso directo al pasillo para facilitar el viaje.
Los nuevos asientos, que estarán disponibles en vuelos transcontinentales, se irán instalando gradualmente en los Airbus A350 de la aerolínea que están en pedido, así como en los previstos para su flota de Boeing 777.
Mr. Harun Bastürk, Director of Sales de Turkish Airlines. Fuente: Turkish Airlines
¿Y en cuanto a flota?
De cara al futuro, nuestro objetivo es ampliar nuestra flota a 813 aviones para 2033 como parte de nuestra estrategia del centenario, Turkish Airlines ya ha aumentado el número de aviones a 477.
En los próximos años, seguiremos ampliando nuestra flota con la adquisición de nuevos aviones. En este sentido, recientemente hemos firmado un importante acuerdo de compra con Airbus por 355 aviones, lo que confirma una de las mayores ampliaciones de nuestra flota en los próximos años.
Sobre España, actualmente vuelan a Madrid, Barcelona, Valencia, Bilbao y Málaga. ¿Van a sumar algún otro destino o aumentar frecuencias?
Como la aerolínea que vuela a más países que ninguna otra, Turkish Airlines seguirá creciendo tanto en España como en el resto del mundo. Nuestros análisis e investigaciones sobre los nuevos destinos que abriremos en España siguen adelante.
Cerraron 2023 con récord de pasajeros y flota, ¿cómo esperaban terminar el balance de 2024 en términos económicos, de ocupación y capacidad?
Volando a más destinos internacionales que ninguna otra aerolínea, continuando nuestro crecimiento ininterrumpido gracias a nuestra agilidad y amplia red de vuelos también en 2024, transportando un total de pasajeros que aumentó un 2,1 % hasta 85,2 millones en comparación con el mismo periodo de 2023.
Además, cerramos 2024 con un significativo número de premios. Los World Airline Awards premiaron a Turkish Airlines con varios galardones: además de ser reconocida como la «Mejor Aerolínea de Europa», Turkish Airlines también ganó los premios al «Mejor Catering de Clase Business del Mundo» y a la «Mejor Aerolínea del Sur de Europa».
Por tercer año consecutivo, Turkish Airlines fue galardonada con el premio a la «Aerolínea Insignia más Sostenible» en los World Finance Sustainability Awards, APEX World Class, Mejor Comida y Bebida de Europa y Mejor Sistema de Entretenimiento a Bordo de Europa.
En cuanto al hub de Turkish Airlines, el aeropuerto de Estambul, el más transitado de Europa, ¿considera que todavía tiene potencial para aumentar más la capacidad? ¿dónde está el techo? ¿supera o superará a los de Oriente Medio como puente hacia Asia?
El moderno aeropuerto de Estambul, centro de operaciones de Turkish Airlines, tiene una capacidad anual de 90 millones de pasajeros, que se ampliará a 200 millones cuando se completen todas las fases en un futuro muy próximo.
El Aeropuerto de Estambul es un elemento destacado dentro de nuestros objetivos de expansión, estratégicamente situado y erigiéndose como un puente perfecto entre los continentes y las personas.
Nuestra base fue nombrada «Aeropuerto más conectado» en 2024, (con 309 destinos conectados), y ha sido el aeropuerto con más tráfico de Europa durante los últimos 4 años. El aeropuerto de Estambul acoge actualmente a 100 aerolíneas, lo que le sitúa en el tercer puesto mundial en cuanto a presencia de aerolíneas.
¿Qué destacaría del servicio de la aerolínea?
En cuanto al catering a bordo, estamos comprometidos con los más altos estándares de calidad y la satisfacción de los pasajeros, ofreciendo lo mejor de la hospitalidad turca.
Con menús que incluyen delicias tradicionales turcas, así como comidas de todo el mundo, todos los platos se preparan utilizando los mejores ingredientes y cumpliendo todas las normas internacionales de higiene. Los menús cambian cada temporada para ofrecer a nuestros pasajeros los ingredientes más frescos, y el 82% de los ingredientes proceden de productores locales.
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