La denuncia sobre un hotel de Mallorca que recibió a un grupo de usuarios de los viajes del Imserso sin, supuestamente, estar en condiciones de alojarles, ha desatado un enfrentamiento entre los propios jubilados. Unos se han mostrado muy descontentos con el servicio, pero otros tienen una opinión radicalmente contraria (Imserso: la odisea de un grupo de jubilados en un hotel de Mallorca).
En declaraciones al programa Mañaneros, uno de los afectados carga contra Turismo social (Ávoris). “No ha estado a la altura por no venir a revisar el hotel antes de mandarnos a nosotros”. De hecho, ha explicado que, “cuando cogimos el autobús, el chófer nos dijo que como nos va a traer a este hotel si estaba cerrado”.
Así, el jubilado denuncia que, cuando llegaron, “todo estaba sucio. Un desastre”. Además, subraya que “a algunos compañeros no les dieron las habitaciones hasta las 18 de la tarde”, cuando llevaban allí desde las 10:00 horas. Sin embargo, agradece el trato del hotel: “Los dueños y el personal se han portado estupendamente”.
Por el contrario, otro grupo de pensionistas asegura que todo lo que se cuenta es mentira. “A las dos horas estaba todo perfecto. La comida bien. Es verdad que estaba desordenado, había suciedad de polvo, pero poco más”.
“No hay bichos ni nada. Encima que nos hicieron el favor de recogernos antes de tiempo porque hacía mal tiempo, ahora vamos a criticar algo que no es verdad”, apunta otra participante en el programa.
El establecimiento abrió sus puertas esa misma mañana para iniciar la temporada, pero, al parecer, lo hizo sin haber finalizado los trabajos de reforma y limpieza. El citado programa ha compartido imágenes de habitaciones sin hacer, toallas amontonadas, suciedad en las barandillas, por las camas, bichos…”.
Desde el Imserso han apuntado que ellos no tienen la gestión directa de esos viajes, y remiten a la empresa adjudicataria, y que solo pueden actuar cuando se haga la denuncia o queja pertinente por parte de los jubilados. Por su parte, el hotel ha informado de que no esperaba tan pronto a los pensionistas.
