Benidorm ha sido reconocida como Pionera Verde Europea del Turismo Inteligente 2025 por la Comisión Europea, mientras que Turín ostenta el título de Capital Europea del Turismo Inteligente 2025, marcando un hito en turismo sostenible, inclusivo y tecnológico.
Benidorm y Turín se han posicionado como referentes europeos en la transformación del turismo, gracias a estrategias que combinan innovación, sostenibilidad y el fortalecimiento de sus comunidades locales.
Ambos reconocimientos destacan por la excelencia de las dos ciudades en áreas como accesibilidad, innovación digital y sostenibilidad, impulsadas por datos proporcionados por empresas líderes como The Data Appeal Company y Mabrian, ambas pertenecientes al grupo Almawave.
Benidorm: Un modelo de sostenibilidad basado en inteligencia de datos
Desde sus inicios como un pequeño pueblo pesquero hasta convertirse en un ícono turístico global, Benidorm ha evolucionado bajo un enfoque pionero que combina turismo sostenible e innovación digital. En 2015, la ciudad fue el primer Destino Turístico Inteligente Certificado del mundo bajo la norma ONU 178501, consolidando su liderazgo con la implementación de herramientas avanzadas como la plataforma de inteligencia turística de Mabrian.
Entre sus logros, Benidorm ha alcanzado un Índice de Equilibrio de Estacionalidad del 84,6 y un Índice de Equilibrio de Producto Turístico del 64,7, reflejando una diversificación de su oferta. Actividades como el turismo activo y de bienestar han experimentado un aumento del 59% en la demanda, lo que ha extendido la estancia media a 6,2 días por visitante.
Leire Bilbao, directora general de Visit Benidorm, señala:
“La inteligencia de datos es clave para equilibrar la satisfacción de los viajeros con el bienestar de la comunidad local, honrando nuestra identidad cultural mientras avanzamos hacia un turismo más sostenible.”
Asimismo, el Plan Estratégico de Cambio Climático (PACC), implementado en un 40%, consolida el liderazgo de Benidorm en resiliencia climática, abordando energías renovables, gestión hídrica y de residuos. Su participación en el programa SCORE de la Unión Europea para la resiliencia costera es un claro ejemplo de su compromiso.
Benidorm y la revolución digital con Mirai Maps
En el marco de su constante apuesta por la innovación y el turismo inteligente, Benidorm vuelve a marcar tendencia con la presentación de Mirai Maps: Benidorm, un proyecto pionero desarrollado por HOSBEC en colaboración con Mirai. Este gemelo digital combina lo real y lo digital, permitiendo a los visitantes personalizar cada aspecto de su experiencia turística antes incluso de llegar al destino. Desde explorar alojamientos a vista de pájaro y recorrer sus instalaciones en 3D, hasta reservar actividades, restaurantes o atracciones, Mirai Maps transforma la forma en que los viajeros interactúan con el destino.
Toni Pérez, alcalde de Benidorm, destacó durante la presentación en FITUR que el proyecto “consolida a Benidorm como un referente en innovación tecnológica aplicada al turismo”. Este avance se suma a los esfuerzos de la ciudad por liderar el turismo sostenible e inteligente, integrando herramientas como Mirai Maps para ofrecer experiencias inmersivas, accesibles y personalizadas. Con esta plataforma, Benidorm no solo reafirma su liderazgo en la digitalización del sector, sino que impulsa su modelo como Destino Turístico Inteligente y posiciona a la Comunitat Valenciana como referente en la transformación digital del turismo.
Turín: Innovación y cultura como motores turísticos
Por su parte, Turín se ha reinventado como un vibrante destino cultural y sostenible. Espacios emblemáticos como Lingotto o las OGR-Officine Grandi Riparazioni han sido transformados en modernos centros culturales que combinan accesibilidad, tecnología y tradición.
En 2024, eventos como la Feria Internacional del Libro de Turín y la Feria de Arte Artissima generaron más de 32 millones de euros en ingresos para la economía local. Según The Data Appeal Company, Turín alcanzó un Índice de Sentimiento general de 89/100, con puntos destacados como el Museo Egipcio y la Mole Antonelliana, que lograron puntuaciones de 93/100 y 94/100 respectivamente por su calidad y accesibilidad.
En términos de sostenibilidad, la ciudad ha implementado estrategias efectivas para la gestión del turismo excesivo, logrando un índice de 81/100, mientras que áreas verdes como el Parco del Valentino han ganado popularidad similar a la de los principales museos.
Un referente para el turismo europeo
Los casos de Benidorm y Turín demuestran que el turismo inteligente es más que un concepto: es un modelo viable y necesario para el futuro. Ambas ciudades están marcando el camino hacia un turismo que prioriza la sostenibilidad, la innovación y el bienestar de residentes y visitantes.
Con estos reconocimientos, Benidorm y Turín no solo refuerzan su posición como líderes turísticos, sino que inspiran a otros destinos europeos a adoptar estrategias innovadoras y sostenibles que beneficien tanto a las comunidades locales como al entorno global.
Imágenes cedidas: Maksim Ivanov en Unsplash
