Se acabó la información presencial al turista en París. Acaban de ordenar el cierre de la última oficina de información situada cerca de la Torre Eiffel. Se despide a la plantilla al mismo tiempo. Ahora todo será en Internet (Francia: el nuevo gobierno, aún más duro con el impuesto aéreo).
Paris Je t’aime es el nombre de la oficina de turismo de París. Su último punto de atención presencial era Spot24, que cierra el 12 de enero, publica En-Contact.
Hace diez años había cinco puntos de información, pero todo cambia. Corinne Menegaux, la directora, explica que “tener una ubicación física ya no tiene sentido en una ciudad como París, con atractivos turísticos tan extendido en todo el territorio. El modelo de recepción física es muy caro y no necesariamente es efectivo ni está adaptado a los nuevos usos digitales”.
Ahora, habrá una nueva estrategia basada en el mundo online, aunque también con información en papel, pero sin oficinas. “La evolución de los comportamientos de los turistas es notable y nos lleva a repensar el modelo”, apuntan.
El énfasis será digital, usando también WhatsApp para dar asesoramiento personalizado.
Lo presencial se mantendrá en parte a través de acuerdos con organizaciones privadas ya existentes, que serán como embajadores del destino París, a quienes se les dará información específica.
