Maarlab, desarrolladora de la solución, se refiere a ella como un cambio de paradigma para el sector turístico. Y es que Oceanflights, explican, es la única solución que trabaja por y para el crecimiento de la venta directa hotelera, una vez ésta alcanza su techo con la comercialización únicamente de habitaciones, al favorecer la captación de nuevos segmentos de viajeros y reducir casi por completo los índices de cancelación.
En palabras de Raúl Domínguez, CEO de Maarlab, “Oceanflights es una solución al servicio del hotelero y del viajero que propone un nuevo modelo de colaboración e integración tecnológica que permitirá cambiar las reglas del juego de la comercialización de experiencias turísticas en los próximos años”.
El contexto actual y el valor de Oceanflights
Hasta ahora, las opciones disponibles para combinar reservas de vuelo y hotel directamente desde la página web oficial de los alojamientos presentan limitaciones importantes. Soluciones existentes en el mercado permiten a los viajeros contratar vuelo y hotel, sí, pero lo hacen redirigiendo al usuario a una página externa que, si bien dispone de ciertas opciones de customización para reducir las diferencias entre sites, genera fricciones en la experiencia del usuario al sacarlo de la web del hotel. Esto supone, entre otras cosas, una pérdida de control para los hoteleros y una interrupción en el proceso de reserva que afecta negativamente a la conversión.
En este contexto, Oceanflights llega para transformar esta dinámica con una integración nativa e integral que se incorpora perfectamente al proceso de reserva del alojamiento, ofreciendo una experiencia fluida, sin saltos ni cambios de URL y, lo más importante, sin abandonar en ningún momento la página web oficial del hotel.
Gina Matheis, CEO de Paraty Tech, destaca que “Oceanflights no es sólo una solución tecnológica, es una declaración de intenciones y una respuesta directa a una demanda no satisfecha. Queremos dotar a los hoteles de herramientas que impulsen su competitividad frente a todas las OTA, no sólo frente a las que ofrecen únicamente alojamientos, y refuercen su canal directo con una experiencia única para el viajero”.
Fuente: Paraty Tech.
Modelo win-win: con Oceanflights ganan todos
Por muy bien que se hagan las cosas y por muy interiorizada que se encuentre la cultura de la venta directa en el establecimiento hotelero, llega un punto en el que la cuota de mercado del canal directo alcanza, por decirlo de algún modo, su tope. Al menos mientras se comercialicen únicamente habitaciones y servicios. Oceanflights se erige como una de las posibles soluciones para combatir ésta y otras muchas circunstancias, y se presenta ante el sector como un modelo win-win basado en dos pilares clave:
Captación de nuevos nichos de mercado
Una de las claves diferenciales de Oceanflights es su capacidad para favorecer que cualquier hotel, con independencia de su tipología y del segmento al que pertenezca, pueda ampliar sus miras y comenzar a captar nuevos nichos de viajeros que lo lleven a superar su techo actual de reservas directas.
Una situación que se hará especialmente patente en aquellos destinos que, por su casuística, reciben mayoritariamente viajeros por vía aérea, como los insulares, o que cuentan con mercados de origen con tradición de contratar paquetes vacacionales, como Reino Unido, Alemania, Francia o los países nórdicos, en Europa; Estados Unidos y Canadá, en América; o Japón y Australia, en Asia y Oceanía.
Integración total nativa
La propuesta que proponen Maarlab y Paraty Tech pasa por una integración total nativa, completamente fusionada con el proceso de reservas del motor de la página web oficial del hotel, garantizando una experiencia de usuario sin interrupciones, fluida e intuitiva.
Ventajas de implementar Oceanflights en el proceso de reservas
Daniel Sánchez, Chief Revenue Officer y uno de los principales valedores de este acuerdo de colaboración, afirma que “con Oceanflights estamos dando a los hoteles una herramienta que, no sólo es disruptiva y diferencial, sino que se encuentra totalmente alineada con las necesidades reales del mercado, constituyendo un paso de gigante hacia el futuro de la venta directa”. No en vano, el éxito de la fórmula se debe, en gran medida, a las importantes ventajas que supone tanto para el hotelero como para el viajero.
Ventajas para el hotelero
- Aumento de la venta directa entre un 10% y un 15%
Oceanflights permite captar nuevos segmentos de mercado que anteriormente recurrían a turoperadores y OTA para sus paquetes de vuelo más hotel. Ahora, los hoteles pueden ofrecer estas combinaciones directamente en su web con mejores precios y procesos más sencillos.
- Reducción de las cancelaciones en un 94%
Al incluir un billete de avión no reembolsable en la reserva, Oceanflights reduce drásticamente el índice de cancelaciones, casi garantizando la estancia. Además, evita la fuga de usuarios hacia plataformas de intermediarios.
- Conocimiento de la demanda
Los hoteles acceden a datos personalizados y en tiempo real sobre las rutas aéreas vigentes, lo que les permite optimizar sus campañas de marketing y adaptarse a la demanda del mercado.
- Libertad de pricing
El empaquetamiento de vuelo y alojamiento es sinónimo de opacidad de precios, lo que concede al hotelero mayor flexibilidad para ajustar tarifas, generar disparidades positivas y evitar cancelaciones provocadas por ofertas en otras plataformas.
Ventajas para el viajero
- Reducción del estrés
Oceanflights elimina la necesidad de buscar vuelo y alojamiento por separado en diferentes plataformas, ofreciendo un proceso de reserva sencillo y centralizado.
- Seguridad y confianza
La reserva se realiza bajo el paraguas de la marca del hotel, con la protección financiera de licencias como ATOL (para viajeros británicos) e IATA, lo que garantiza al cliente tranquilidad y respaldo.
- Mejores condiciones
El viajero paga un depósito inicial que corresponde al billete de avión y abona el resto a su llegada al hotel. La eliminación de intermediarios se traduce en mejores precios, y la vocación hospitalaria de los hoteles en un mejor servicio y más comodidades.
En resumidas cuentas, como resalta Raúl Domínguez, “Oceanflights es el resultado del cumplimiento de distintos objetivos, entre ellos, facilitar al viajero una experiencia sin fricciones, eliminando barreras y creando confianza en todo el proceso”.
Un antes y un después en la venta directa
Oceanflights representa un antes y un después en la venta directa hotelera. Maarlab y Paraty Tech han unido fuerzas para ofrecer a los hoteles una herramienta que no sólo optimiza su rentabilidad, sino que también mejora significativamente la experiencia del viajero. Con su lanzamiento en Fitur 2025, Oceanflights promete marcar un nuevo estándar en la industria hotelera, potenciando tanto a hoteleros como a viajeros con un modelo verdaderamente revolucionario.
