La puesta en marcha esta semana del nuevo registro de datos de reservas de viajeros, al que se opone el sector turístico, ha tenido como consecuencia colateral el “desconcierto” en el Reino Unido, principal emisor de turismo hacia España. Así se lo ha confirmado a HOSTELTUR el presidente de la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE), Jordi Martí, quien ha resaltado las importantes diferencias que supondrá el nuevo sistema de control para estos visitantes.
“La reacción es de desconcierto, porque de no pedirles ningún a dato pasamos a pedirles cosas que no nos van a proporcionar, y las agencias estamos ahora lidiando con esto”, ha manifestado el portavoz sectorial, que ha recordado que los viajeros británicos “hasta ahora solo nos daban el nombre, y a partir de ahora hasta el correo electrónico y el teléfono les vamos a pedir“. Lo cual, están recogiendo los medios de comunicación de Reino Unido, donde no existe el DNI.
A los turistas británicos les desconcierta la nueva petición de datos personales en España. Fuente: Archivo
Además, Martí ha resaltado que “la Administración está cambiando de criterio constantemente respecto a la forma de entregarle los datos”. Y también ha incidido en que “hasta el día 28 de noviembre había una sola plataforma, pero a partir de ese día nos dicen que los alojados en Cataluña tienen que dar sus datos, y al día siguiente que son las empresas con sede en Cataluña”, ha explicado en referencia al registro que han activado los Mossos d’Escuadra.
En Reino Unido “no se está entendiendo que nos tengan que proporcionar una serie de datos que hasta el momento no se los pedíamos. Realmente estamos en un impasse”
Y todo esto sucede en un momento en que “el grueso de las reservas de verano todavía no se han hecho”, y por lo tanto, “estamos esperando para ver cómo actuar”, ha aclarado el presidente de ACAVE. Aunque ha identificado un claro riesgo para los viajes hacia España: “la imagen que estamos dando al exterior es tremenda, la prensa está reflejando lo que está pasando, con la perplejidad correspodniente. porque estamos hablando de facilitar datos muy personales, como la tarjeta de crédito”, ha remarcado.
Los problemas de acceso a las plataformas
Por lo que se refiere al funcionamiento de las plataformas online en las que se deben volcar los datos de los viajeros, Jordi Martí ha explicado, en cuanto a ses.Hospedajes, que “hemos intentado monitorizar cómo funcionaba, el día 2 cayó, el día 3 estaba dando problemas“, y en cuanto a la de Mossos, que “no podemos acceder, no podemos registrarnos. Estamos averiguando cómo tenemos que registrarnos” para usarla.
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A este respecto, el presidente de ACAVE ha detallado que el sector de agencias de viajes no tiene figura jurídica en Cataluña, y por lo tanto, “no figura en las categorías del registro” activado ahora por la Generalitat. En consecuencia, “hemos hecho una consulta, y estamos esperando instrucciones“, ha agregado. Finalmente, ha confirmado que hasta este momento no le han llegado noticias de ninguna sanción por incumplir el Real Decreto 933/2021.
