El Total Income per Available Room (TrevPAR) es importante porque permite dimensionar la capacidad que tiene un establecimiento para generar ingresos, no solo por la venta de habitaciones, sino también por sus espacios disponibles. La infografía elaborada a partir de los datos del Ranking Hosteltur de facturación y número de habitaciones muestra cómo ha evolucionado esta métrica entre el 2014 y el 2023, en 16 de las cadenas más grandes de España. Como explicamos en El verdadero rendimiento de las cadenas hoteleras, en lugar de analizar un solo alojamiento, hemos tenido en cuenta el tamaño total de la compañía.
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A diferencia del RevPAR, el TrevPAR toma en cuenta los ingresos de las habitaciones y los que generan las ventas de alimentos y bebidas, espacios para eventos, spa, tarifas de cancelación, etc. Para calcular esta métrica hemos dividido la facturación del 2023 por el número total de cuartos (ocupados, desocupados y fuera de servicio) del mismo año. En todos los casos, los datos fueron aportados por las cadenas, para elaborar los diferentes rankings publicados en HOSTELTUR de 2014 a esta parte.
La infografía confirma que en 2023 la cadena con el TrevPAR más alto no fue ni la que más habitaciones tiene (Meliá Hotels International) ni la que más facturó en 2023 (Riu Hotels & Resorts)
Palladium lidera en TrevPAR desde 2021
La primera posición fue para Palladium Hotel Group (87.609 euros), que en 2023 marcó su récord de facturación con 1.069 millones de euros y un total de 12.202 habitaciones. La cadena ha destacado que los buenos resultados conseguidos responden al incremento de tarifas, pero también a la ejecución de renovaciones y la incorporación de nuevos conceptos de servicio en los resorts del grupo en el Caribe.
De hecho, como ha publicado HOSTELTUR, la cadena invirtió 40 millones de dólares para reformar el Grand Palladium Kantenah Resort & Spa (Riviera Maya) e introducir Family Selection, que incluye espacios únicos diseñados para familias en el cual pueden disfrutar de amenities especiales, áreas exclusivas y atención personalizada, y también un nuevo concepto que aúna gastronomía y entretenimiento (Bravo Dinner & Dance).
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La segunda cadena en TrevPAR ha sido Riu Hotels & Resorts (72.315 euros), que en 2023 contó con 49.879 habitaciones y alcanzó una facturación de 3.607 millones de euros. Gracias a la fuerte recuperación de la demanda, la cadena el año pasado incrementó un 10% sus tarifas y llevó a cabo grandes proyectos, como la inauguración del Riu Plaza London Victoria y cuatro grandes reformas de hoteles: el Riu Gran Canaria en España, el Riu Caribe en Cancún, el Riu Palace Macao en Punta Cana y el Riu Palace Pacifico en Riviera Nayarit.
De acuerdo a lo explicado por Luis Riu, consejero delegado de la compañía, en La facturación de Riu Hotels crece un 24% en 2023, estas reformas “no solo sirven para actualizar instalaciones que se desgastan con el uso, que en hoteles abiertos todo el año con altas ocupaciones es muy intensivo, sino que sirven para introducir nuevos servicios para nuestros clientes”, como pueden ser las Riu Party y el Elite Club.
Grupo Lopesan (58.262 €), Eurostars Hotel Company (55.525 €)y H10 Hotels (54.912 €) completan el Top 5 de TrevPAR.
El salto del TrevPAR en 10 años
En los últimos años, las cadenas comenzaron a diversificar las fuentes de ingresos para que los hoteles no dependan únicamente de la venta de habitaciones.
A través de herramientas de upselling pueden ofrecer mejoras de habitación, vender tratamientos de spa, experiencias gastronómicas, excursiones locales inmersivas o extras por viajar con mascotas, por mencionar solo algunos ejemplos. Además, también se han abierto al cliente externo, apostando por la restauración de calidad e incluso comercializando espacios que antes eran exclusivos para huéspedes
Gracias a estos cambios, entre 2014 y 2023, se observan grandes saltos y crecimientos de hasta tres dígitos en el TrevPAR de las cadenas.
Destaca en primer lugar Eurostars Hotel Company, con un incremento del 201%, pasando de 18.459 € en 2014 a 55.525 € en 2023; le sigue Palladium con un salto del 190% de 30.162 € a 87.609 €; Princess Hotels con un aumento del 116% y RIU Hotels & Resorts con 102%. Por encima del 50% se encuentran cadenas como Best Hotels (+59%), H10 Hotels (+71%), NH Hotel Group (+78%), Grupotel (+86%) y Barceló Hotel Group (+87%).
Para aumentar la rentabilidad de los hoteles, la sugerencia de los expertos es expandir los servicios adicionales y ofrecer experiencias memorables y auténticas de la mano de operadores locales. Como señala el consultor Pablo Torres en Cómo optimizar los ingresos hoteleros cuando las tarifas están al límite, los hoteleros tienen que aprovechar el poder de los datos y la tecnología para “desbloquear nuevas fuentes de ingresos” y “que el cliente salga del establecimiento más feliz habiéndose gastado más dinero”.
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