El grupo turístico Ávoris Corporación Empresarial ha decidido apostar por el paquete dinámico, una tendencia que va en progresión, ya que la demanda pide cada vez más personalización. Por eso, está dando pasos para captar más clientes que quieren diseñar su experiencia viajera. Y uno muy importante es poner orden en sus marcas, en concreto, los consolidadores, se sitúan ahora bajo el paraguas de Welcomefly. Así se lo ha detallado a HOSTELTUR el director general de Asociados y Proyectos Estratégicos de Distribución, Endika Ormaeche.
Para empezar, el ejecutivo desvela la aparición de Welcomefly: “Es una nueva área de negocio dentro de Ávoris, muy enfocada a las agencias independientes”. Y detalla que “abarca los tres consolidadores” que hay en el grupo. Siendo Welcomefly Vistatravel el consolidador generalista para todo el mercado y manteniendo Welcomefly Geoclick y Welcomefly Travelgea como consolidadores para los grupos de gestión Geomoon y GEA.
El grupo Ávoris apuesta por el paquete dinámico. Fuente: Archivo Hosteltur
Estos cambios se encuentran en “plena implantación ahora”. De hecho, ha aclarado que el 5 de noviembre “lanzamos la nueva web de Welcomefly Vistatravel e informamos a los clientes activos. Ahora nos pondremos en contacto con toda la base de datos Welcomefly Vistatravel y de aquí a final de año contactaremos con todo el mercado. De la misma manera iremos adecuando la imagen del resto de consolidadores a la nueva marca”, ha precisado.
La apertura de Welcomefly ha supuesto la “migración de todos los clientes existentes a la nueva plataforma, facilitando gracias a esto nuevas maneras de relacionarnos con ellos mucho más ágiles y convenientes”
Ormaeche ha detallado que, a nivel operativo, con este movimiento “damos un salto importante, sobre todo en automatización de los procesos de confirmación, facturación, pago, etc., así como la incorporación de una contratación área mucho más extensa” en tarifas, cupos VFR, etc. Y, al mismo tiempo, “facilitamos el acceso a cualquier agencia y punto de venta a un inventario y a un tarifario muy amplio” a través de los sistemas de Ávoris.
Favorecer el paquete dinámico
La cuestión de cómo contribuye el cambio a potenciar el paquete dinámico se explica así: “Estamos trabajando en tener toda una configuración de motores dinámicos. Hoy en día ya disponemos dentro de los turoperadores de múltiples motores de este tipo, desde donde generamos paquetes dinámicos bajo petición. Estamos incorporando ahora en el cierre de ventas la nueva plataforma de actividades, excursiones y tickets, denominada Welcometickets“, ha agregado.
Endika Ormaeche, director general de Asociados y Proyectos Estratégicos de Distribución de Ávoris.
El proceso de incorporación de los consolidadores ha sido el siguiente: “Geoclick, que es el origen de todo el proyecto, nació de la necesidad de dar servicio a las oficinas de Geomoon. Dentro del acuerdo del Grupo GEA incorporamos Travelgea, consolidador exclusivo para el grupo GEA. Más recientemente, en el mes de marzo, llegamos a un acuerdo con Ángel García, propietario de Vistatravel, para incorporar esta a Ávoris”, ha detallado el director general de Asociados.
Un paraguas y un entorno
Y todo el proceso lleva varios meses en fase de remate, un periodo que el grupo turístico ha aprovechado para adaptar todas estas compañías a los procesos, con el resultado de que, “a día de hoy, los tres consolidadores están ya totalmente integrados en la operativas internas“, y en el caso de Vistatravel, además cuenta una nueva marca e imagen, según ha subrayado Endika Ormaeche, que se incorporó al grupo en mayo de 2023 para potenciar la relación con las agencias.
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Hasta aquí, todo el esfuerzo desarrollado por Ávoris. Pero, ¿qué efecto tiene sobre las empresas de distribución? “En este momento, las agencias que lo desean pueden acceder a Welcomefly a través del Ávoris Store” y, desde esta plataforma, entrar en Welcomefly Vistatravel, cualquier turoperador de Ávoris, el banco de camas Welcomebeds, la tiquetera Welcometickets, etc.
Todo converge en Ávoris Store
La estrategia concebida culmina en una estructura que ofrece conexión a Amadeus y Travelport, conexion directa NDC a 15 compañías aéreas, más de 400 compañías low cost integradas en el proceso de compra y un departamento especializado en grupos. Por tanto, Ávoris sintetiza su actividad con un paraguas: Welcomefly, y un solo entorno B2B donde acceder a los productos: Ávoris Store.
