El CEO de Mapa Group Travel, Alberto Díaz, no descarta desembarcar en nuevos mercados próximamente, aunque su prioridad es consolidar en los que ya tiene presencia. En una entrevista concedida a Preferente, confirma que la compañía ha conseguido mantener el equilibrio positivo pese a los avisos de ralentización de la demanda. La contención de precios y la calidad del servicio han sido aspectos clave, así como la consolidación de la integración del operador King Holidays. Así, confía en mantener la solidez económica en el conjunto de 2024 pese a los desafíos aún vigentes.
Pregunta. Algunos actores venían alertando de una ralentización de las ventas. ¿Se ha producido, o todo ha funcionado como se esperaba?
Respuesta. Éramos conscientes de las alertas sobre una posible ralentización que el mercado estaba emitiendo y, que, en parte, hemos sufrido como todos, pero afortunadamente hemos logrado mantener un equilibrio positivo gracias a operar en España, Italia, Latam y en mercado anglosajón cada uno con sus particularidades.
P. ¿Cuál ha sido su producto estrella durante este periodo estival?
R. Me es muy difícil seleccionar uno en concreto, pero sí podría destacar que la franja de Europa central ha tenido un excelente comportamiento que ha compensado lógicamente la bajada en un segundo año de destinos que históricamente nos han funcionado muy bien como Jordania y Egipto.
P. ¿Se ha conseguido contener el preocupante aumento de precios que se viene observando en los últimos años?
R. Hemos hecho un gran esfuerzo para mitigar el impacto de los aumentos de precios, asegurando que nuestros clientes sigan disfrutando de productos competitivos. Aunque los desafíos macroeconómicos siguen presentes, hemos logrado ofrecer tarifas atractivas sin comprometer la calidad del servicio. Esperamos que para el 2025 esta situación vuelva a controlarse, ya que es una de las grandes amenazas y desafíos a los que nos enfrentamos todos los actores del sector emisor.
P. En el mes de mayo dieron un gran paso en Italia con la integración del operador King Holidays. ¿Qué tal ha sido su acogida y funcionamiento?
R. La integración de King Holidays ha sido muy positiva, tanto en términos operativos como en la recepción del mercado. Hemos visto una excelente aceptación de los productos en Italia, lo que nos anima a seguir consolidando nuestra presencia en este mercado estratégico.
P. ¿Planean crecer o dar el salto a otros mercados próximamente?
R. Siempre estamos evaluando nuevas oportunidades de expansión. Si bien nuestra prioridad inmediata es seguir creciendo en nuestras operaciones actuales, no descartamos explorar nuevos mercados en un futuro cercano, especialmente en regiones con gran potencial de crecimiento.
P. ¿Qué novedades planean lanzar lo que queda de año, y de cara al 2025?
R. Para lo que queda del año y de cara al 2025, estamos trabajando en nuevas rutas y destinos que complementarán nuestra oferta actual y que pronto lanzaremos al público general, y más en concreto al segmento senior del que llevamos ya años potenciando nuestra oferta y en el que vamos a evolucionar hacia una propuesta 100% adaptada a lo que demandan nuestros clientes. Además, para el mercado español estamos volcados en los puentes de este otoño y especialmente en el puente de diciembre en el que operamos desde 12 aeropuertos a diferentes ciudades europeas.
P. ¿Qué previsiones de facturación maneja para el cierre de 2024? ¿Serán tan positivas como las de 2023?
R. Esperamos cerrar el año 2024 con resultados similares debido a la consolidación de nuestras marcas. Si bien el entorno económico puede presentar algunos desafíos, estamos confiados en nuestra capacidad para continuar generando buenos resultados gracias a nuestra oferta diversificada y a la confianza de nuestros clientes.
