Ávoris engordó artificialmente su oferta de hoteles en el concurso público para gestionar el programa de turismo del Imserso. Según ha podido comprobar Preferente de datos recabados por el propio organismo del Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030, la empresa se impuso a sus rivales (Mundiplan, Nautalia y Soltour) presentando una propuesta de alojamiento que luego no cumplió (Imserso: victoria de Ávoris y golpe a Mundiplan, Nautalia y Soltour).
En concreto, obtuvo la máxima puntuación en dos aspectos claves, como son la categoría de los hoteles ofertados y el número de estancias en habitación doble de uso individual. Consiguió 18 y 8 puntos (del total de 100), respectivamente, logrando en sendos apartados una ventaja insalvable con el resto de aspirantes.
¿Cómo lo consiguió? Ávoris se comprometió a que tan solo 8.8000 estancias fuesen en hoteles de tres estrellas, mientras que las 6,4 millones restantes serían en establecimientos de cuatro estrellas. En lo que respecta al número de estancias en habitación doble de uso individual, que es donde logró las mayores diferencias respecto a Mundiplan, su gran rival, llegó a ofrecer 5,6 millones entre los tres lotes.
Estos compromisos, que jugaron un papel decisivo en su victoria para hacerse con la gestión de los tres lotes del Imserso, dos de los cuales estaban hasta entonces en poder de Mundiplan, fueron incumplidos de forma flagrante durante la temporada 2023/2024, la primera tras el concurso.
En el caso de las estancias en habitación doble de uso individual, el porcentaje de ejecución fue únicamente del 2,53%. Es decir, de las mencionadas 5,6 millones solo se ejecutaron 142.955, lo que representa una diferencia de casi 5,5 millones entre la oferta presentada y la realmente ejecutada.
En cuanto a la categoría de los hoteles, Ávoris organizó cerca de dos millones de estancias en alojamientos de tres estrellas, nada que ver con las 8.800 a las que se había comprometido. Entre los tres lotes, el porcentaje de pernoctaciones en estos establecimientos de menor categoría ascendió finalmente al 35,27%. Por el contrario, de las 6,4 millones de plazas en cuatro estrellas presentadas en el concurso público, tan solo ejecutó 3,6 millones, lo que representa una diferencia de 2,8 millones.
Estos y otros incumplimientos son los que han llevado al Imserso a abrir un procedimiento sancionador a Ávoris, así como a no activar la segunda de las dos prórrogas contempladas en los pliegos. Cabe recordar que la propia directora del organismo, Mayte Sancho, reconoció abiertamente que la temporada “ha tenido algunos problemas de cumplimentación, de hoteles de cuatro y tres estrellas, y este tipo de cosas” (El Imserso abre expediente sancionador a Ávoris).
