IV Convención de Turespaña en Tenerife
Más de 64 millones de turistas internacionales han visitado España hasta el mes de agosto, la cifra más elevada de Frontur para el período analizado, confirmando que el 2024 es otro año de éxito. Las perspectivas para el 2025 son positivas, sin embargo, durante la IV Convención de Turespaña, que se está llevando a cabo en Tenerife, han advertido que hay temas sociales y realidades geopolíticas que merecen atención.
De izq a dcha: Ginés Martínez (Alpitour), Santiago Guerra (Binter), Raquel Sánchez (Paradores), Víctor Martí (Atom Hoteles), Ricardo Fernández (Destinia) y Verónica Sanz (La Sexta). Fuente: Paradores.
Meliá focalizada en captar, retener y formar talento
Gabriel Escarrer, presidente y consejero delegado de Meliá Hotels International, ha subrayado la relevancia de la sostenibilidad, gestión de talento e innovación en su modelo de negocio, durante el desayuno de trabajo organizado por CEDE (Confederación Española de Directivos y Ejecutivos). Pero dentro de esa estrategia, según sus propias palabras, “queremos dar un paso más, porque queremos ser la mejor empresa para captar, retener y formar talento en el sector”.
El máximo directivo de Meliá ha enfatizado que “la gente por naturaleza es buena y quiere desarrollarse profesionalmente. Ante ellos, damos un paso adelante porque somos una empresa con alma, con un propósito con el que quieren conectar y sentirse partícipe. Tiene que ver con nuestros valores y con nuestra apuesta por las personas, por el medioambiente”.
Y es que, como ha detallado, “con 30 aperturas al año, que es lo que la compañía puede digerir sin generar cuellos de botella, a veces nos cuesta encontrar personal base, no tanto en Asia y Caribe, pero sí en Europa, donde el estado del bienestar puede ser una rémora, porque la gente tiene muy claros sus derechos pero no tanto sus obligaciones”.
“Es más fácil captar ese talento y promocionarlo si existe una conexión emocional con el propósito y los valores de la compañía, como nos está ocurriendo con la marca Zel, con Rafa Nadal”, ha puesto como ejemplo Escarrer.
Para Gabriel Escarrer las branded residences representan “una proposición de valor tremenda al comprador al ser una casa con servicios de una gran marca; algo óptimo para segundas residencias. Es un producto con mucho futuro”. En la imagen, entrevistado por Eva Toledo, presidenta del Círculo-Directivos de Alicante. Fuente: Hosteltur.
Dos destinos acaparan el 54% de la inversión hotelera
Un total de 56 hoteles se compraron y vendieron en España durante el primer semestre, con un capital invertido de 1.600 millones de euros. Casi el 54% de la inversión se concentró en dos destinos: Baleares y Barcelona. El volumen de inversiones hoteleras supera en un 3% la cifra del mismo período del año pasado, según datos del informe Hospitality Market Beat de Cushman & Wakefield.
Entre las operaciones más destacadas, “destaca la venta del portafolio de Travelodge, con un total de 6 activos y 775 habitaciones, comprado por el propio Travelodge a Louvre Hotels Group o la compra por parte de Meridia Capital del Hotel Presidente Ibiza, de 270 habitaciones, propiedad de Oak Hill Advisors”.
España atrae 1.600 millones de euros en inversión hotelera en el primer semestre, con especial interés en destinos vacacionales y activos hoteleros de categoría superior Fuente: Archivo Hosteltur
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Nueva masterclass de Hosteltur Academy
En esta masterclass de Hosteltur Academy, “Estrategias de Upselling en Hostelería“, el experto Jorge Cervera Tirado nos guiará en un recorrido introductorio sobre cómo implementar técnicas efectivas de ventas que aumenten el promedio de ingresos por cliente sin necesidad de incrementar el volumen de visitantes.
A lo largo de la masterclass, exploraremos aspectos cruciales sobre la personalización del servicio, una pieza clave para conectar con el cliente y crear oportunidades de venta. Conoceremos las áreas donde podemos aplicar estrategias de upselling
Masterclass ‘Estrategias de Upselling en Hostelería’ impartida por Jorge Cervera, Founder & CEO en Grupo Partner Desarrollo. Fuente: Hosteltur Academy
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