La confianza del mercado británico en los viajes internacionales sigue recuperándose, según el Índice de Confianza en los Viajes de ABTA. Este estudio anual, que se encuentra en su segunda edición, muestra una puntuación de +47 para la población general del Reino Unido, lo que supone un aumento de seis puntos respecto al año pasado. Este crecimiento es una señal positiva para el sector turístico, al tratarse del principal emisor hacia España.
Los datos indican que los británicos que reservaron sus vacaciones con un profesional de viajes mantuvieron niveles elevados de seguridad, alcanzando una puntuación de +72, mientras que quienes optaron por paquetes turísticos obtuvieron un notable +74. Estas cifras reflejan la relevancia de la industria de los viajes organizados en la consolidación de la confianza de los consumidores, incluso en un entorno económico incierto.
Más confianza entre viajeros maduros
Entre los grupos de edad, las familias (+62) y los jóvenes de entre 25 y 34 años (+60) siguen siendo los que se sienten más seguros al viajar. Además, destaca el incremento de confianza entre los británicos de 45 a 54 años, con una subida de 16 puntos. No obstante, la confianza ha disminuido entre los mayores de 65 años, que pasaron de una puntuación de +33 a +26, lo que preocupa a los operadores enfocados en este grupo de clientes.
Graeme Buck (ABTA) “Es realmente alentador ver que la confianza general del país para viajar ha aumentado, y significativamente entre ciertos grupos”
El director de Comunicaciones de ABTA ha agregado que “también es fantástico ver que reservar con un profesional de viajes sigue fomentando niveles tan altos de confianza, lo que es testimonio del trabajo excepcional que realizan nuestros miembros para garantizar que sus clientes estén preparados, informados y disfruten de unas vacaciones increíbles”. Esto se traduce en que el emisor británico está prolongando la temporada alta hacia España.
Recreación de turistas británicos en una playa española. Fuente: Copilot @ DALL.E 3
Pese a estos avances, los mayores de 65 años han mostrado más reticencias en viajar. Según ABTA, este grupo busca mayor seguridad en temas como el seguro de viaje y la protección contra la insolvencia de las empresas. Buck añadió: “Es preocupante ver cómo cae la confianza entre las personas mayores de 65 años, que tradicionalmente han sido una gran base de clientes. Las empresas deben crear conciencia sobre la importancia de estos temas en sus interacciones con este grupo”, ha señalado.
Documentos de viaje: EES y ETIAS
Entre las preocupaciones de los viajeros británicos que revela el nuevo Índice de Confianza en los Viajes, destaca la necesidad de recibir apoyo para obtener documentos correctos para viajar, como el pasaporte o la visa, considerada esencial por un 71% de los encuestados. A estos, se sumará en noviembre el EES y en el primer semestre de 2025 el ETIAS, ambos exigencias de acreditación de viajeros que entran en la UE.
ABTA resalta en el informe que también han aumentado las demandas de garantías para volver a casa en caso de quiebra de la empresa, y de contar con estándares de salud y seguridad en el alojamiento
Del segundo informe de ABTA se desprende que la confianza del mercado británico en los viajes internacionales está mejorando, pero también señala que es crucial que las empresas del sector sigan priorizando la seguridad y el bienestar de los viajeros para mantener esta tendencia. El Índice de Confianza en los Viajes forma parte del informe “Holiday Habits 2024-25” de ABTA, que se presentará durante su Convención en Grecia en octubre.
Más informaciones relacionadas con el mercado emisor británico:
– La llegada de turistas crece un 7,3% en julio y el gasto, casi un 12%
– Reino Unido se afianza como el principal emisor de pasajeros aéreos
– La nada pequeña bolsa de británicos que aún quieren viajar este año
– Así ha evolucionado el turismo internacional (y el gasto) entre 1995 y 2023
