Desde el sector privado llevan semanas advirtiendo del mal funcionamiento de la plataforma tecnológica de este sistema de control cuya puesta en marcha se ha pospuesto hasta ahora. Y se teme que afecte, entre otras cuestiones a la recién iniciada comercialización de los viajes del Imserso, que en algunas comunidades comenzará de hecho el próximo miércoles, 25 de septiembre, reduciéndose así la capacidad de reacción. HOSTELTUR ya informó recientemente de los riesgos que se abrían por esta causa en medio de la puesta en venta de los paquetes de turismo senior.
Profunda preocupación de las agencias de viajes
Hasta la CEOE ha pedido en los últimos días, a través de su Consejo de Turismo, que se suspenda la activación del registro que ordena el RD 933/2021, que obligará a las empresas del sector a comunicar a Interior los datos de sus reservas, y que está generando una “profunda preocupación” de la que también se han hecho eco las patronales sectorialesConfederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), Unión Nacional de Agencias de Viajes (UNAV) y Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE).
“No esperes más”, invitan desde las agencias de viajes a los viajeros del Imserso. Fuente: Hosteltur
A las anteriores, este este mismo lunes se ha unido la Mesa del Turismo a las voces contra su aplicación. Y, si al final, el registro se pondrá en marcha la próxima semana, como está previsto, desde el sector piden al menos medidas para solucionar los problemas detectados en la temporada anterior -a los que ahora se sumarán los derivados del registro de datos- y así poder “garantizar una comercialización eficiente y una experiencia satisfactoria para los usuarios”, según reclamaron las citadas patronales en un comunicado reciente.
Los problemas para realizar reservas
Para los usuarios, la situación es la siguiente: si se reserva a partir de hoy y durante los próximos dias de esta semana, incluso el lunes de la próxima, no habrá ningún problema reseñable ni cabe esperar retraso alguno. Sin embargo, el martes día 1 se activará la plataforma Hospedajes, que presenta problemas operativos apuntados desde la empresa traveltech Beroni, y además ralentizará el trabajo de las agencias, al ser un sector compuesto principalmente por pymes con poco personal.
CEOE: la implementación del registro “podría tener consecuencias negativas significativas para el sector turístico en España al tratarse de una norma de imposible cumplimiento”
La repercusión que puede tener el nuevo sistema de control sobre las reservas de los más de 886.000 paquetes turísticos del programa de viajes del Imserso puede ser considerable: “Somos pesimistas y pensamos que sí, que puede impactar, dado que el inicio del programa de turismo social conlleva por lo general bastante actividad en las agencias de viajes, con tránsitos permanentes de clientes, que pueden ser igualmente perjudicados”, razonó Iván Méndez, gerente de UNAV, en recientes declaraciones ofrecidas a HOSTELTUR.
Imagen de la plataforma online del registro de reservas del Ministerio del Interior, pantalla de inicio. Fuente: Beroni
En la misma línea se manifestaron desde CEAV y ACAVE. “En el eventual caso que se mantuviera la entrada en aplicación del Real Decreto 933/2021 el próximo 1 de octubre, estamos convencidos de que se generarían incidencias en las reservas del Imserso debido al mal funcionamiento de la plataforma de comunicación y registro de datos”, manifestó José Manuel Lastra, de la primera de estas organizaciones. A falta de una semana para la fecha señalada, Interior no ha realizado ningún anuncio relativo a un nuevo retraso.
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En el caso de los viajes públicos de turismo senior, “todas las reservas incluyen un alojamiento en España que tendrá que comunicarse, entorpeciendo y dificultando todavía más el proceso de reservas del Imserso, que de por si ya es complejo”, ha recordado la gerente de ACAVE, Catiana Tur, que ha manifestado su esperanza de que Interior decrete una nueva prórroga de la aplicación de Hospedajes para evitar ese tipo de contratiempos. Sin embargo, el 1 de octubre se acerca y no hay cambios a la vista. Por eso, mejor reservar esta semana.
