Raúl González ha reconocido en este sentido que “a todos nos hace ilusión, tanto al empresario como al gestor, al directivo y a las compañías, estar en el lujo porque es más sexy. Y eso que las empresas españolas tradicionalmente no han sido fuertes en este segmento, porque cobrar más de 1.000 euros por una habitación siempre nos ha parecido mucho… pero ya nos estamos acostumbrando y cada vez lo vemos menos irracional”.
De este modo, como ha incidido, “el lujo no se queda como algo exclusivo de las grandes cadenas estadounidenses y asiáticas. Y gracias a la creatividad y al servicio español lo hacemos bien, pero necesitamos muchos años para posicionar nuestras marcas en el mercado”.
La apertura del Royal Hideaway de la Estación de Canfranc ha permitido recuperar un edificio histórico abandonado. Para Raúl González, “éstas son las cosas bonitas de nuestro negocio”. Fuente: Barceló.
A ello además contribuye el hecho de que, según ha recalcado el directivo de Barceló, “cada vez estamos más dispuestos a destinar más presupuesto a viajar que a otros gastos, lo que provoca que apostemos por ir a hoteles de más nivel y precio, y eso es bueno para España”.
No en vano, como ha añadido, “si nos convertimos en un commodity de precio estamos muertos, porque el coste de personal aquí es demasiado elevado y no salen los números, porque hay que añadirle los caros costes de suelo, construcción, mantenimiento, etc. Pero el más alto es sin duda el de personal, comparado con otros destinos de la cuenca mediterránea”.
Por ello, según ha concluido, “estamos abocados a ir hacia arriba, porque si no será muy difícil poder competir”. Aunque ve otra alternativa: “Hoteles de diseño con todo automatizado con inteligencia artificial, sin apenas personal, que ya existen, para que puedan sobrevivir. Esta opción seguirá potenciándose porque habrá gente que no quiera o no pueda pagar para tener más servicios; aunque cada vez son más los que están dispuestos a pagar por vivir nuevas experiencias”.
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