A pesar de la distancia entre Estados Unidos y España y de la condición de insularidad de Canarias, las conexiones aéreas no son un inconveniente para la llegada de los estadounidenses a este destino, según destacó Magí Castelltort durante su intervención en Las Palmas de Gran Canaria, con la ponencia titulada “El Turismo americano: ¿oportunidad o lejanía?”.
Podrían ser un inconveniente a partir de dos enlaces, pero no es el caso del archipiélago porque es un destino muy consolidado en Europa y hay numerosas rutas desde muchas ciudades. “Por lo tanto, un estadounidense volando solo a esos hub podría llegar fácilmente a Canarias”, indicó. De este modo, “la cuestión de la conectividad aérea no puede ser nunca una barrera”, agregó.
De cara a conquistar al viajero estadounidense, hay que tener en cuenta que “es un mercado extremadamente competitivo”, según detalló, además de “rentable y desestacionalizado”.
Optan por un único destino
Otra conclusión que se desprende del estudio es que, cada vez más, los americanos tienden a optar por un único territorio para disfrutar de sus vacaciones. Es decir, visitan un solo enclave en lugar del multidestino, tan habitual en determinados mercados emisores, como los asiáticos.
“Para Canarias es una oportunidad saber que tienen esa especialización regional. No solo para Tenerife, que tiene un vuelo directo [con Nueva York], también para las demás islas gracias a la excelente conexión interinsular”, agregó.
Elementos para idear una estrategia de marketing
A la hora de idear una campaña de marketing adecuada es importante conocer también los destinos competidores. El estudio se ha interesado por los países que los estadounidenses quieren visitar en los próximos tres años y entre los cinco primeros no hay ninguno europeo: destaca en primer lugar Australia y Nueva Zelanda, seguida del Caribe, Costa Rica, México y Japón.
Teniendo en cuenta los principales destinos que están en la mente de este viajero, desde Turespaña consideran que es importante que “aderecemos el marketing” -en palabras de Castelltort- con aspectos exóticos que evoquen los lugares que aparecen mejor situados en esa clasificación.
A modo de ejemplo, citó una campaña de promoción para Tenerife en la que sobresale la figura del Teide, que recuerda al icónico monte Fuji de Japón.
Se trata así de conseguir que el destino ocupe un lugar destacado en la mente de este viajero porque “el estadounidense, por regla general, elige primero el destino”, dijo Magí, con la excepción de la generación milenial que se deja guiar por las reseñas y las sorpresas que le puede ofrecer internet. Para lograrlo, recomendó “crear imágenes icónicas y mensajes que permitan que el estadounidense os tenga [al destino Canarias] siempre presente y tenga ganas de venir”.
Magí Castelltort, consejero de Turismo de Turespaña en Nueva York, durante su intervención en el Overbooking Gran Canaria & Hosteltur Summit 2024, celebrado en el Auditorio Alfredo Kraus, en Las Palmas de Gran Canaria. Fuente. Turespaña.
Uso de la tecnología para planificar los viajes
Por otro lado, en la valoración del proceso de elección de un destino, se ha tenido en cuenta el uso de la inteligencia artificial, y la conclusión es que, salvo Lanzarote, la mayoría todavía no la usa. Quienes recurren a la IA lo hacen, sobre todo, para buscar actividades en destino, explicó el consejero de Turespaña en Nueva York.
A la hora de optar por una plataforma online para llevar a cabo acciones de promoción, TripAdvisors, Expedia y Booking son con gran diferencia las más utilizadas por los viajeros de Estados Unidos para planificar sus viajes, de acuerdo con dicha investigación.
En el ámbito de las redes sociales, hay tres plataformas que destacan sobre las demás: Youtube, Facebook e Instagram.
Recurren a las agencias de viajes tradicionales cuando no saben a dónde viajar o cuando el destino es muy desconocido y necesitan el asesoramiento de alguien que lo conozca.
Preferencias de alojamiento
Un hotel tradicional de marca conocida es su primera opción. En segundo lugar, se sitúan los resorts y “aquí es donde la oferta canaria tiene una ventaja competitiva porque hay un perfil de resorts que claramente le puede gustar al estadounidense”, comentó Magí Castelltor. A continuación, el alojamiento vacacional es ya la tercera opción para estos turistas. Completan el top 5 los hoteles boutique y los bed & breakfast.
Las motivaciones para visitar un destino
Los viajeros procedentes de Estados Unidos quieren disfrutar de experiencias culturales distintas como principal motivación. En segundo lugar se sitúa el interés por la gastronomía local y, en el tercero, explorar la naturaleza. También valoran la posibilidad de escaparse y desconectar y pasar un tiempo lejos de casa con amigos y familiares.
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