El pasado 8 de agosto, el fondo de rescate DRSF -por sus siglas en alemán- inició el proceso de reembolso a los clientes de FTI Group, con “más de 215.000 paquetes turísticos cancelados y servicios de viaje asociados”. Desde esa fecha se está poniendo en contacto con los afectados mediante correo electrónico para que se registren de cara a la devolución. Esto supone una ventaja para el resto de turoperadores germanos, que captarán clientela en las próximas fechas.
Y, a su vez, es bueno para el turismo español porque el mercado alemán es el segundo emisor, y muchos clientes que se tuvieron que quedar en casa este verano porque ya habían pagado su viaje al grupo quebrado, ahora dispondrán de liquidez para realizar turismo, con toda probabilidad durante los meses de septiembre y octubre. “Recibiremos nuestra parte de clientes de FTI”, ha proclamado el CEO de TUI, Sebastian Ebel, a la prensa especializada germana.
La sede de FTI Touristik. Fuente: FTI Group
“El volumen de reembolso asciende a unos tres dígitos en millones. Esto ilustra las capacidades del DRSF”, ha explicado Ali Arnaout, uno de los dos directores generales del DRSF. Y, a fin de garantizar que la devolución se procese rápidamente, los consumidores deben aportar la confirmación de la reserva de FTI Touristik GmbH o BigXtra Touristik GmbH, prueba de los pagos realizados para el precio del viaje y el certificado de seguridad emitido por el fondo de rescate.
Estreno del DRSF
Además, este órgano creado tras la quiebra de Thomas Cook en 2019 y que se estrena con la caída de FTI, ha precisado que para viajes en los que iban a participar dos personas o más, también se requerirá la autorización de todos los compañeros de viaje. El proceso de gestión del reembolso durará varias semanas, por lo que previsiblemente se prolongará hasta el mes de septiembre.
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Con anterioridad, el fondo informó de que”la mayoría de los reembolsos deberían efectuarse en otoño“, según detalló un portavoz del mismo el pasado mes de julio. Pero, a tenor de los últimos avances, el proceso se ha acelerado. Tal vez con la esperanza de animar las reservas de otoño e invierno.
