Civitatis ha nombrado a Juan Rossello nuevo director de Desarrollo de negocio para Estados Unidos y Centroamérica. Este movimiento estratégico subraya su objetivo de reforzar su presencia en EEUU, un mercado clave donde el español es la segunda lengua más hablada, lo que refleja la importante demanda de servicios de viajes en nuestro idioma.
Para Civitatis Estados Unidos es un mercado importante, como ha incidido su director de Operaciones, Enrique Espinel, “no sólo por su influencia económica, sino también por su numerosa y creciente población hispanohablante. Estamos comprometidos con proporcionar experiencias de viaje de alta calidad y adaptadas a esta comunidad, y este nombramiento es un paso clave para lograr ese objetivo”.
De hecho, según fuentes de la compañía, “su amplia experiencia y liderazgo en el desarrollo de mercados serán fundamentales para seguir marcando nuestra huella en estas regiones clave y ampliar su colaboración con las agencias de viajes de todo el país”.
Juan Rossello, hasta ahora director de Desarrollo de negocio para México, amplía sus responsabilidades a Estados Unidos y Centroamérica. Fuente: Civitatis.
Y es que, como ha destacado el propio Rossello, “la demanda de experiencias de viaje de alta calidad en español es cada vez mayor, y estoy deseando trabajar estrechamente con nuestros socios para satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes en estas dinámicas regiones”.
La plataforma de Civitatis, la clave de su éxito
La plataforma de Civitatis, “dinámica y fácil de usar, mejora las operaciones de las agencias”, ya que facilita “la reserva eficaz de actividades cuidadosamente seleccionadas a precios competitivos, garantizando una experiencia fluida tanto para los agentes como para los clientes”, según indican las mismas fuentes.
Entre sus principales ventajas, añaden, “se incluyen una navegación intuitiva, servicios de alta calidad en español, paridad de precios y opciones de pago flexibles con la función «Reserve ahora, pague después». Civitatis también proporciona disponibilidad en tiempo real para diversas actividades, facturación automatizada y asistencia multilingüe 24 horas al día los siete días de la semana, logrando un índice de satisfacción del 93% entre las agencias hispanohablantes en 2023”.
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