¿Qué es el video marketing para hoteles?
El video marketing para un hotel es una estrategia de comunicación y promoción que utiliza contenido audiovisual para atraer, informar y convencer a potenciales clientes.
Esta técnica se enfoca en crear y distribuir videos que destacan las características y servicios del hotel, ofreciendo a los espectadores una experiencia visual atractiva. Al mismo tiempo se busca crear una conexión emocional que los impulse a tomar algún tipo de acción, desde compartir hasta reservar.
En un sector tan competitivo como el de la hospitalidad, el video marketing permite a cada hotel diferenciarse al mostrar de manera efectiva sus instalaciones, habitaciones, servicios y la atmósfera general del lugar.
En general, los videos pueden variar en formato y propósito, desde recorridos virtuales por las instalaciones, testimonios de huéspedes, eventos especiales, hasta videos sobre la historia del hotel. Las plataformas para distribuir estos videos incluyen sitios web del hotel, redes sociales, campañas de correo electrónico y plataformas de video como YouTube y Vimeo.
Beneficios del video marketing
Si estás pensando en implementar el video marketing en tu hotel pero aún no te decides, estás en la sección correcta. A continuación, veremos algunos de los principales beneficios que puede traerte este tipo de marketing:
- Aumento de la visibilidad online: Los videos facilitan la aparición en los resultados de búsqueda y en plataformas de video como YouTube. Esto aumenta la posibilidad de atraer a nuevos clientes que buscan opciones de alojamiento.
- Mayor diferenciación de la competencia: En un mercado saturado, el video marketing permite a cada hotel destacar sus características únicas y diferenciarse de la competencia.
- Incremento de las reservas directas: Los videos bien elaborados pueden persuadir a los espectadores a reservar directamente a través del sitio web del hotel, reduciendo la dependencia de intermediarios y aumentando los márgenes de beneficio.
- Mejora del engagement con la audiencia: El contenido visual y dinámico, puede mantener a tu audiencia interesada por más tiempo, fomentando una mayor conexión y, por ende, interacción.
- Fortalecimiento de la confianza y credibilidad: Ver experiencias positivas de otros huéspedes y conocer al personal del hotel genera una sensación de transparencia que termina por inspirar confianza.
Tendencias en video marketing en la industria hotelera
A continuación, veremos algunas de las principales tendencias que están tomando cada vez más protagonismo hoy en día:
Recorridos virtuales y experiencias inmersivas
Los vídeos en 360 grados y la realidad virtual (VR) están revolucionando la forma en que los hoteles presentan sus instalaciones.
Estos recorridos virtuales permiten a los potenciales huéspedes explorar habitaciones, áreas comunes y servicios especiales como si estuvieran allí en persona. Esta experiencia inmersiva ayuda a los clientes a visualizar mejor su estancia, facilitando la toma de decisiones de reserva.
Videos cortos y dinámicos
Los videos cortos, como los Reels de Instagram y los TikToks, se están convirtiendo en las píldoras perfectas para captar la atención de los usuarios rápidamente.
Estos videos son ideales para mostrar aspectos destacados del hotel, promociones especiales o simplemente para mantener a la audiencia entretenida y comprometida con contenido fresco y dinámico. Gracias a que son breves y creativos estos videos son muy fáciles de compartir y por ende muy efectivos en redes sociales.
Videos de influencers del sector
Colaborar con influencers del sector de viajes y turismo puede amplificar significativamente el alcance del hotel.
Este tipo de videos creados por influencers, especialmente en plataformas líderes como YouTube, llegan a una audiencia más amplia y aportan una mayor credibilidad. Como los seguidores de estos influencers confían en sus recomendaciones, esto puede traducirse en un aumento en las reservas y en la notoriedad de la marca.
Vídeos experienciales de tu hotel y entorno
Los videos que muestran experiencias tanto dentro del hotel como en su entorno cercano son extremadamente efectivos. Estos videos pueden incluir desde actividades recreativas y eventos especiales, hasta excursiones locales.
El objetivo es mostrar lo que los huéspedes pueden esperar y disfrutar durante su estancia. Esto crea un vínculo emocional y también hace que el hotel se destaque como una opción ideal para una experiencia completa.
Los cada vez más famosos cinemagraph
Los cinemagraphs, que combinan elementos estáticos y en movimiento en una imagen, son una herramienta visualmente atractiva que capta y retiene la atención del espectador.
Estos videos pueden destacar características únicas del hotel, como una piscina con agua en movimiento o una chimenea encendida en el lobby, proporcionando una sensación de elegancia y sofisticación que engancha a la audiencia.
Videos muy personalizados
La personalización está tomando cada vez más protagonismo en el mundo del marketing en general, y en los videos no es la excepción.
Los videos personalizados pueden dirigirse a segmentos específicos de clientes, como familias, parejas o viajeros de negocios. De esta manera se pueden destacar ofertas y servicios que son relevantes para cada uno de esos grupos.
En pocas palabras, esta personalización mejora la conexión con los espectadores y aumenta las probabilidades de conversión.
Videos en vivo (live streaming)
El live streaming permite a los hoteles transmitir eventos en tiempo real, como conciertos, fiestas temáticas y conferencias. También se utiliza para mostrar el día a día en el hotel, lo que ayuda a crear una conexión más auténtica con la audiencia.
Esta transparencia y la sensación de inmediatez que ofrece el live streaming pueden aumentar la participación y el interés de los espectadores en tiempo real.
Consejos de marketing en vídeo
Para que una estrategia de marketing en vídeo sea efectiva para tu hotel, tienes que prestar atención a varios aspectos clave. Primero, es esencial asegurar una buena calidad en tus videos. Invertir en una producción de buena calidad, incluyendo cámaras de alta definición y una buena edición, puede marcar la diferencia en cómo se percibe tu hotel.
Sumado a ello, tienes que conocer muy bien a tu audiencia. Entender quiénes son tus clientes potenciales y qué les interesa te permitirá crear contenido que realmente resuene con ellos.
Después, utiliza este conocimiento para destacar qué es aquello que hace único y especial a tu hotel. La autenticidad juega un papel importante aquí, mostrar el hotel tal como es, incluyendo a tu personal y huéspedes reales, puede generar una mayor conexión emocional con los espectadores.
Además, es clave optimizar tus videos para SEO. Usa títulos, descripciones y etiquetas efectivas para que tus videos sean fáciles de encontrar en búsquedas en plataformas como YouTube.
Al mismo tiempo, es importante promocionar tus videos en múltiples plataformas. No te limites a una sola red social, cada plataforma tiene su propio formato y audiencia, por lo que adaptar el contenido en consecuencia puede ampliar significativamente tu alcance.
No olvides incluir siempre un llamado a la acción (CTA) claro en tus videos. Ya sea para visitar la página web del hotel, realizar una reserva, o seguir en redes sociales, un CTA bien definido sirve para guiar a tus espectadores.
Finalmente, analiza las métricas de tus videos para entender qué está funcionando y qué no. Monitorea el rendimiento utilizando herramientas de análisis y haz más de lo que da resultados positivos.
Ejemplos de video marketing para hoteles
A continuación, encontrarás algunos ejemplos inspiradores de cómo puedes utilizar el video marketing para promocionar tu hotel:
- Testimonios y reseñas de clientes: Nada inspira más confianza que los testimonios de huéspedes satisfechos compartiendo sus experiencias.
- Conoce al equipo: Presenta a las personas que hacen que el hotel funcione para conseguir una conexión más cercana con los potenciales huéspedes.
- Historia del hotel: Esto puede añadir un valor emocional y un sentido de legado que puede gustar mucho a algunos huéspedes.
- Recorridos virtuales: Esto permite a los huéspedes potenciales explorar las instalaciones del hotel desde la comodidad de sus hogares, facilitando su decisión de reserva.
- Tours detrás de escena: Muestra una visión auténtica de lo que ocurre detrás de las cámaras en el hotel, desde la preparación de las habitaciones hasta la organización de eventos especiales.
- Vlogs de viaje: Crea vlogs que destaquen las atracciones locales y actividades cercanas al hotel.
- Consejos de viaje: Ofrece consejos útiles para los viajeros, como qué empacar, las mejores épocas para visitar la zona o recomendaciones de actividades. Estos videos posicionan al hotel como una fuente de información valiosa.
- Videos de ofertas y promociones: Crea videos que destaquen ofertas especiales, descuentos y paquetes promocionales.
- Iniciativas de sostenibilidad y responsabilidad social: Si tu hotel tiene prácticas ecológicas o proyectos comunitarios no pierdas la oportunidad de mostrarlas en videos para atraer a los huéspedes que valoran la responsabilidad ambiental y social.
Conclusión
En resumen, el video es una estrategia de marketing digital que está tomando cada vez más protagonismo en los hoteles. Desde recorridos virtuales de las instalaciones hasta testimonios de los huéspedes, los videos tienen una manera de mostrar los puntos fuertes del hotel mucho más efectiva que las imágenes. Esta herramienta te permitirá diferenciarte de la competencia y conectar más profundamente con tus potenciales huéspedes, cuéntanos si lo pondrás a prueba.
