La implementación de tecnologías avanzadas y prácticas sostenibles está fomentando el crecimiento del sector turístico en España. Durante los primeros meses del año, se ha registrado un incremento del 13,6% en el número de visitantes internacionales. Además, el gasto total de estos turistas ha experimentado un aumento considerable, superando en un 7,3% al del año anterior, con un incremento del 8,6% en el gasto diario por persona en comparación con el mismo periodo del año pasado.
Este aumento en el número de turistas y su gasto representa una gran oportunidad para las empresas del sector, que se encuentran en un momento crucial de transformación. Este 2024 se está marcando un hito en la industria turística española, superando expectativas y posicionando a España nuevamente entre los destinos predilectos a nivel global.
La pandemia aceleró la adopción de tecnologías digitales y ha cambiado las expectativas de los viajeros. Los expertos de la multinacional tecnológica, Stratesys, han detectado que la clave está en la implementación de estrategias que integren tecnología avanzada y prácticas sostenibles, sin olvidar los valores tradicionales que han sostenido a la industria hotelera durante décadas.
En este sentido, la inteligencia artificial (IA) y el machine learning están revolucionando la forma en que las empresas del sector operan. Estas tecnologías permiten personalizar las recomendaciones de viaje basadas en las preferencias individuales de los clientes, mejorando significativamente la experiencia del usuario.
Viajeros en un aeropuerto. Fuente: Stratesys
Carles Sirera, socio-director del área de Travel/Hotel/Tourism en Stratesys, destaca que “el auge del turismo en España presenta una oportunidad excepcional para las empresas del sector. Para capitalizar esta oportunidad, es primordial adoptar tecnologías avanzadas y prácticas sostenibles, integrando estas estrategias con los valores tradicionales que han hecho de la industria hotelera un pilar del turismo global”.
La sostenibilidad es cada vez más importante para la sociedad, y un número creciente de personas muestra mayor sensibilidad hacia estos temas en su forma de vida y consumo. Por tanto, las empresas deben adoptar estrategias que minimicen su huella ecológica y promuevan el turismo responsable.
La reducción del uso de plásticos, la gestión eficiente de recursos hídricos y energéticos, y el apoyo a comunidades locales no solo ayuda al medio ambiente, sino que también atrae a turistas que valoran la sostenibilidad.
También, la formación continua del personal en nuevas tecnologías y prácticas sostenibles es esencial para mejorar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. A esto se suma la importancia de mantener los valores tradicionales de la industria hotelera, como la satisfacción del cliente y la calidad del servicio.
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