Las agencias de viajes continúan con problemas de fuga de personal pese a batir todos los récords en términos de empleo. En el pasado mes de mayo, el sector registró 70.260 trabajadores, superando por primera vez la barrera de los 70.000, con un incremento interanual del 6,6% (Alerta en las agencias: persiste la fuga de personal cualificado).
No obstante, el presidente de CEAV, Carlos Garrido, apunta, en declaraciones a Preferente, que, “pese a que hemos recuperado los niveles de empleo que teníamos antes de la pandemia, existen los problemas de personal y de fuga de trabajadores”. Esto se debe a “numerosos factores”, por lo que “hay que estudiar detalladamente cuáles son y buscar soluciones”.
Coincide en estas afirmaciones con el presidente de ACAVE, Jordi Martí, y el presidente de Fetave, César Gutiérrez. El primero reconoce que “la captación del talento siendo el principal reto que tenemos sobre la mesa. Necesitamos trasladar a los profesionales los atractivos de nuestro sector, en continua expansión y donde es posible desarrollar una carrera profesional con muchas perspectivas y seguridad en el empleo”.
Por su parte, Gutiérrez lamenta que “sigue siendo complicado mantener personal cualificado en el sector”. En su opinión se debe trabajar para “prestigiar y reforzar el papel de las agencias de viajes en la cadena de valor, aumentar su rentabilidad y, de esta forma, la capacidad para incrementar la remuneración, que probablemente aún es menor a la media”.
Mucho menos preocupado se muestra el presidente de UNAV, José Luis Méndez, que considera que “la fuga de personal se va atemperando y normalizando”. “No sólo se ha recuperado, sino que ha aumentado considerablemente más de un 15%, como constatan también las cifras que proporciona el INE”.
Para avanzar en este aspecto, la formación es un aspecto fundamental. Carlos Garrido recuerda que es clave para “retener e incrementar ese talento”, al tiempo que ha repasado las iniciativas lanzadas desde la Confederación en términos de “gestión de sistemas de distribución global (GDS), diversos niveles de inglés, sistema de gestión medioambiental en la empresa, sostenibilidad y cambio climático, sostenibilidad y huella de carbono, etc”.
