Tenerife se ha convertido en la primera ciudad española en albergar The Hotel Hub, un evento organizado por empresas de tecnología turística y dirigido a hoteleros. La jornada reunió a cerca de 50 hoteleros, incluidos representantes de cadenas importantes como Livvo Hotel Group, Grupo Lopesan y GF Hoteles. El evento, celebrado en Landmar Playa La Arena y patrocinado por Ashotel y Landmar Hotels, fue un foro de reflexión sobre los principales retos de la industria hotelera y cómo la innovación puede proporcionar soluciones efectivas.
Un evento consultivo y colaborativo
Liderado por empresas tecnológicas como Hotelverse, Mirai o Noray, entre otras, y respaldado por asociaciones hoteleras como la Asociación Española de Directivos de Hotel (AEDH), el evento destacó por su carácter consultivo. Los hoteles canarios tuvieron la oportunidad de plantear previamente sus preocupaciones, recibiendo pulseras de colores que los identificaban con las empresas tecnológicas que podían ayudarlos a resolver dichos problemáticas.
Francisco Quintero, director Comercial de Landmar Hotels, subrayó la importancia de The Hotel Hub como una oportunidad ideal para que los hoteleros compartan inquietudes y descubran soluciones tecnológicas innovadoras. A pesar de prever una disminución del 25% en el pick-up para este verano, Quintero anticipa un aumento del 80% para la temporada de invierno 2024-2025, atribuyendo este cambio a una mayor antelación en las reservas y a incrementos en los precios del 15%.
Desafíos y soluciones tecnológicas
Uno de los principales problemas identificados durante el evento fue la falta de digitalización y la excesiva dependencia de los comparadores. Muchos hoteles canarios enfrentan dificultades para ver y analizar datos en tiempo real, lo que complica la gestión de recursos y la previsión del negocio. Además, el 55% de los hoteles considera que dependen en exceso de las OTAs, reduciendo así las reservas directas.
La mayoría de los hoteles confían en que la tecnología puede ayudar a aumentar el precio medio de habitación (ADR) y el precio de las habitaciones disponibles (RevPAR). Sin embargo, la falta de sistemas de check-in digital también es un obstáculo significativo.
Casos de éxito destacados
Durante la jornada, se presentaron varios casos de éxito que ilustran cómo la tecnología puede superar los retos de la industria. Dreamplace Hotels en Tenerife, utilizando la tecnología de Hotelverse, logró reducir su dependencia de las OTAs y ofrecer una experiencia personalizada, aumentando significativamente el interés por habitaciones superiores y el ADR. Noray, por su parte, optimizó la infraestructura tecnológica de una cadena de 25 hoteles en Canarias, mejorando su conectividad y capacidad operativa.
Civitfun destacó su papel en la digitalización del check-in en cadenas como Landmar, Lopesan y R2 Hotels, y BEONx presentó los resultados de su solución de optimización de ingresos en Meliá Cuba, mejorando la ocupación y el ADR. EISI SOFT mostró cómo sus soluciones ayudaron a clientes como Ilunion y Bahía Príncipe a mejorar la toma de decisiones y la eficiencia operativa. Finalmente, Mirai destacó los logros de Príncipe Hotels & Resorts en la revitalización de su estrategia de ventas directas.
Próximas ediciones de The Hotel Hub
Tras la buena acogida de esta primera edición, The Hotel Hub continuará su recorrido por otras ciudades turísticas de España. La próxima parada será en Benidorm el 19 de septiembre, seguida por Málaga (fecha por confirmar) y Palma de Mallorca el 14 de noviembre.
