Sojern, plataforma especializada en marketing digital diseñada para el sector de viajes y miembro de Oracle Partner Network (OPN), anunció que su suite de Soluciones de Experiencia del Huésped está disponible en Oracle Cloud Marketplace. Estas soluciones se pueden implementar en Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e integrar con OPERA Cloud a través de la Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Oracle Cloud Marketplace es un repositorio centralizado de aplicaciones empresariales ofrecidas por Oracle y sus socios.
Las Soluciones de Experiencia del Huésped de Sojern permiten a los responsables de marketing hotelero responder preguntas, resolver problemas de los huéspedes y vender servicios adicionales a lo largo de todo el recorrido del cliente. Oracle Cloud Marketplace es una tienda integral para los clientes de Oracle que buscan aplicaciones y servicios empresariales confiables con soluciones únicas, incluidas aquellas que extienden las aplicaciones de Oracle Fusion Cloud.
OCI es una plataforma amplia y profunda de servicios de infraestructura en la nube que permite a los clientes desarrollar y ejecutar una amplia gama de aplicaciones en un entorno escalable, seguro, altamente disponible y de alto rendimiento. Desde el desarrollo de aplicaciones y la analítica empresarial hasta la gestión de datos, la integración, la seguridad, la inteligencia artificial y los servicios de infraestructura, incluidos Kubernetes y VMware, OCI ofrece seguridad, rendimiento y ahorro de costos integrales.
Además, con opciones de nubes múltiples, nube híbrida, nube pública y nube dedicada, la nube distribuida de OCI ofrece a los clientes los beneficios de la nube con mayor control sobre la residencia, la localización y la autoridad de los datos, incluso a través de múltiples nubes. Como resultado, los clientes pueden llevar cargas de trabajo empresariales a la nube de manera rápida y eficiente, cumpliendo con los requisitos de cumplimiento normativo más estrictos.
“Unirse a Oracle Cloud Marketplace marca un hito significativo para los clientes de hospitalidad de Sojern. Esta interfaz bidireccional mejora el compromiso en tiempo real con los huéspedes, ofreciendo un conjunto de herramientas diseñadas para optimizar la experiencia del huésped y la eficiencia operativa dentro de OHIP. El Reputation Manager de Sojern permite a los hoteleros recopilar y gestionar comentarios de manera eficiente, utilizando inteligencia artificial generativa para respuestas automatizadas. Los clientes del sector hospitalario también tendrán acceso a marketing avanzado por texto y correo electrónico, junto con la reconciliación automática, simplificando el marketing, el rendimiento y la medición”, aseguró Noreen Henry, directora de Ingresos de Sojern.
“La participación de Sojern en Oracle Cloud Marketplace refuerza aún más nuestro compromiso con la comunidad de Oracle y permite a los clientes aprovechar fácilmente los beneficios de las Soluciones de Experiencia del Huésped de Sojern. Esperamos aprovechar el poder del OCI para ayudarnos a alcanzar nuestros objetivos empresariales”, agregó.
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