En el competitivo mundo del traveltech, destacar requiere no solo innovación, sino también una comprensión profunda de las necesidades del mercado y la capacidad de adaptarse rápidamente a sus cambios. Identify Travel, fundada en 2021 por las hermanas Elena y Noelia Losantos, junto con Esteve Dalmau y Aleix Riba, ha demostrado tener estas cualidades al liderar la digitalización del sector turístico con su propuesta única y tecnológica.
Un viaje que comenzó como hobby
Elena y Noelia, CEO y CMO de Identify Travel respectivamente, compartieron con Smart Travel News cómo su aventura empresarial comenzó casi por casualidad. Sin experiencia previa en el mundo del emprendimiento, decidieron transformar una idea en una realidad. «Comenzó como un hobby, pero rápidamente vimos el potencial y decidimos dedicarnos de lleno», comenta Elena. Desde sus inicios, la empresa se ha centrado en identificar y solucionar las necesidades del sector turístico, especialmente en lo que respecta a la digitalización de experiencias y recomendaciones para los viajeros.
Innovación para alojamientos turísticos
Identify Travel se ha especializado en ofrecer soluciones digitales personalizadas para alojamientos turísticos. Su producto estrella, Identify DTX (Destination Traveller Experiences), permite a hoteles y otros alojamientos proporcionar a sus huéspedes guías digitales personalizadas del destino. Estas guías incluyen rutas culturales, recomendaciones gastronómicas y actividades de ocio adaptadas al perfil del cliente, todo accesible sin necesidad de descargas, a través de una web app.
Noelia destaca la importancia de esta solución: «Muchos alojamientos no cuentan con los recursos necesarios para crear y actualizar contenido turístico de calidad. Nosotros les facilitamos este proceso, asegurando que el contenido sea relevante y atractivo para sus huéspedes». Esta propuesta no solo mejora la experiencia del cliente, sino que también permite a los alojamientos realizar upselling y cross-selling de actividades, generando ingresos adicionales.
Gamificación y sostenibilidad
Una de las iniciativas más innovadoras de Identify Travel es CultureQuiz, una plataforma de rutas gamificadas que utiliza la geolocalización para guiar a los turistas a través de itinerarios culturalmente enriquecedores y menos concurridos. Este enfoque no solo mejora la experiencia del viajero, sino que también ayuda a gestionar mejor los flujos turísticos en las ciudades, promoviendo la sostenibilidad.
El éxito de CultureQuiz ha sido notable en proyectos como las rutas del «rambling» en Las Ramblas de Barcelona, donde la plataforma ha fomentado la participación tanto de turistas como de locales, ayudando a recuperar espacios emblemáticos para los residentes.
Crecimiento y proyección internacional
La reciente ronda de inversión seed de 400.000 euros, liderada por Alva Ventures y apoyada por la línea de Emprendedoras Digitales de ENISA, marca un hito significativo en el camino de Identify Travel. Esta inyección de capital permitirá a la startup catalana expandir su presencia en España, Portugal y el norte de África, así como continuar desarrollando sus productos tecnológicos.
«Nuestro objetivo es ser una empresa de referencia en tecnología para el turismo, no solo con un producto, sino con múltiples soluciones que respondan a las necesidades del sector», afirma Elena. Con clientes ya establecidos en Londres y Lisboa, y una app de viajes que supera las 50.000 descargas, el equipo de Identify Travel está bien posicionado para alcanzar sus ambiciosos objetivos de crecimiento.
El éxito de Identify Travel no sería posible sin la dedicación y el talento de su equipo fundador. Elena, arquitecta y líder de equipos; Esteve, desarrollador fullstack y CTO; Aleix, también desarrollador fullstack y COO, y Noelia, periodista y experta en marketing digital, conforman un grupo multidisciplinar que ha sabido navegar los desafíos del emprendimiento con resiliencia y ambición.
La startup ha contado además con el apoyo de la aceleradora AticcoLab y mentores como Toni Mascaró, quienes han guiado a la empresa en su crecimiento y consolidación en el mercado traveltech.
Con la reciente inversión y el respaldo de importantes figuras del ecosistema tech, Identify Travel está preparada para continuar su expansión y consolidar su posición como líder en la digitalización de experiencias turísticas. La empresa se enfoca en mejorar la fidelización de los clientes de alojamientos turísticos a través de soluciones innovadoras y personalizadas, mientras promueve un turismo más sostenible y culturalmente enriquecedor.
Para aquellos interesados en seguir el crecimiento y las innovaciones de Identify Travel, pueden visitar su sitio web y seguirlos en LinkedIn.
