El turoperador FTI Touristik se mantendrá en activo de un modo u otro al menos unos dos meses más, así se desprende del comunicado difundido este miércoles por FTI Group, en el que señala que “los sueldos y salarios de los 843 empleados de FTI Touristik GmbH estarán garantizados hasta finales de agosto mediante prestaciones de insolvencia“; y además confirma la toma de control de la compañía por el administrador concursal provisional Axel Bierbach.
La sede de FTI Touristik, empresa matriz de FTI Group. Fuente: FTI
En la nota se especifica que Bierbach ha convocado una primera reunión con los empleados y el comité de empresa en la sede del grupo en Múnich. Así como que en breve informará a los empleados sobre la situación actual y los próximos pasos previstos. “Hasta finales de mayo de 2024 se han pagado los sueldos y salarios de unos 843 empleados”, remarca el comunicado.
“Los empleados están cubiertos por prestaciones de insolvencia para el período comprendido entre junio y agosto de 2024 inclusive”
Axel Bierbach ha admitido que la situación es “difícil y emocionalmente estresante” para los turistas afectados y ha confirmado que junto aFTI y el Fondo Alemán de Seguridad en Viajes (DRSF, por sus siglas en alemán) “estamos haciendo todo lo posible para encontrar soluciones rápidas y buenas para los clientes con el fin de evitar el mayor daño posible”, dando “máxima prioridad” a los aproximadamente 60.000 turistas que actualmente viajan a esos destinos.
“Estamos haciendo todo lo posible para garantizar que los viajeros puedan completar sus vacaciones y regresar a casa de forma segura y a tiempo”
En ese sentido, el administrador concursal provisional ha resaltado que “hasta ahora, este proceso ha sido muy estructurado y en gran medida organizado”. Y ha recordado que, para poder solucionar cualquier problema in situ, los clientes de FTI disponen de personas de contacto de la empresa, incluyendo una línea telefónica directa para las consultas que necesiten realizar los clientes.
Cancelación de viajes con FTI
Según Bierbach, “los viajes de aquellos clientes de FTI que quisieran iniciar su viaje en los próximos días deberán cancelarse, ya que no se puede garantizar un proceso de viaje sin problemas en los países de destino“, ha precisado. Y, concretando lo anterior, ha aclarado que “esto se aplica a todos los viajes reservados a través de FTI Touristik GmbH hasta el lunes 10 de junio de 2024 inclusive”.
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Por lo demás, actualmente se están buscando soluciones para los viajes posteriores a esta fecha para “poder realizar los viajes de forma ordenada“. Y, con ese objetivo, “estamos trabajando a toda velocidad para explorar todas las posibilidades para que los viajes reservados se realicen según lo previsto por otros proveedores de viajes lo antes posible”, ha afirmado el abogado especializado.
Según el administrador concursal provisional, ya se están manteniendo conversaciones con otros proveedores. “Esperamos encontrar una solución para los viajes a más tardar el 1 de julio”, ha confirmado
Pago de los servicios no prestados
Además, el administrador concursal provisional ha confirmado que todos los pagos de los clientes por viajes combinados reservados a través de FTI Touristik GmbH “están garantizados por el DRSF”. Por tanto, el fondo de ayuda se hará cargo de los pagos por servicios no prestados, de modo que los clientes de viajes combinados “no tengan que temer perder dinero debido a la insolvencia de FTI Touristik GmbH.
A ello, aún cabe agregar que el DRSF “también reembolsará los anticipos realizados por los clientes de viajes combinados si no es posible realizar estos viajes”, ha matizado el letrado en el comunicado. A este respecto, ha precisado también que “la proporción de reservas de viajes combinados en FTI es superior al 90 por ciento” en este momento.
El grupo ha confirmado que “ya es seguro que con FTI ya no se podrán reservar nuevas vacaciones con efecto inmediato”
Así, los portales de reservas correspondientes “ya estaban cerrados el lunes“, ha confirmado Bierbach. Por lo tanto, las operaciones comerciales “sólo continuarán de forma limitada”. Sin embargo, los empleados de FTI “se esfuerzan por solucionar todos los problemas actuales de la forma más rápida y eficaz posible”, ha remarcado. El centro de llamadas tiene capacidades que aún se están ampliando.
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Cabe recordar que el lunes 3 de junio de 2024, FTI Touristik GmbH, la empresa matriz del Grupo FTI, presentó una solicitud ante el Tribunal Local de Múnich para “abrir un procedimiento de insolvencia por insolvencia y sobreendeudamiento“. El tribunal local estimó el mismo día la solicitud y nombró administrador concursal provisional al experto en reestructuraciones y abogado Axel Bierbach del bufete de abogados Müller-Heydenreich Bierbach & Kollegen (Múnich).
Desde el lunes por la tarde, Bierbach y su equipo tuvieron una primera visión general de la situación actual de la empresa. Las conversaciones con la dirección y las partes interesadas clave están en curso. Este bufete se especializa desde hace muchos años en reestructuraciones y administración de insolvencias.
