Airbnb ha dado un nuevo giro a su oferta con el lanzamiento de “Iconos”, una serie de experiencias extraordinarias que prometen transformar la forma en que los viajeros interactúan con la cultura pop y los destinos turísticos. Este nuevo producto, presentado en un evento altamente producido en Los Ángeles, marca un cambio significativo respecto a su anterior propuesta de “Experiencias Airbnb”.
Durante el evento, al que asistieron alrededor de 150 periodistas y creadores de contenido de todo el mundo, además de celebridades como Ashton Kutcher y Mila Kunis, Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb, explicó que “Iconos” ofrece acceso a mundos que antes solo existían en la imaginación de los viajeros. “A medida que la vida se vuelve cada vez más digital, nos centramos en traer más magia al mundo real. Con Iconos, hemos creado las experiencias más extraordinarias de la Tierra”.
El producto, que arranca con 11 experiencias y planea desvelar nuevas a lo largo de 2024, incluye desde una cata de tequila y un espectáculo de comedia en vivo en el lounge exclusivo de Kevin Hart, hasta una sesión en el estudio donde Prince grabó “Purple Rain”. Además, algunas experiencias ofrecen la posibilidad de pernoctar, como la estancia en una recreación de la casa de la película “Up” de Disney y Pixar, la cual Airbnb construyó desde cero y sujetó a una grúa para que pueda «flotar».
Cada experiencia será lanzada progresivamente en Airbnb, permitiendo a los invitados solicitar reservas, con precios que varían desde gratuitos hasta $97 por persona. Algunas serán ofertas únicas y otras contarán con múltiples fechas disponibles. Airbnb empleará un proceso de selección de dos pasos, combinando un sorteo y un panel de jueces, para determinar qué solicitantes recibirán una invitación para reservar las experiencias. Se otorgarán 4,000 invitaciones este año calendario.
Este lanzamiento se alinea con la ambición de Airbnb de expandirse más allá de su negocio principal de alquileres a corto plazo. Chesky ha discutido esta visión regularmente en las llamadas trimestrales de resultados de la compañía. “Siempre hemos creído que Airbnb estaba destinado a ofrecer más que solo un lugar donde alojarse”, afirmó Chesky en febrero.
La apuesta de Airbnb por estas experiencias únicas e innovadoras no solo busca generar interés, sino también expandir la percepción de la marca más allá de las estancias. Tara Bunch, jefa global de operaciones de Airbnb, destacó durante el evento que esta campaña de Iconos es crucial para demostrar que Airbnb puede ser algo más que alojamiento.
A pesar de que estas experiencias son sin duda únicas e innovadoras, surge la pregunta de si están más orientadas a generar publicidad que a una expansión sostenible del negocio principal de Airbnb. Madeline List, analista senior de investigación para Phocuswright, señaló que mientras estas experiencias puedan parecer únicas, nunca serán mainstream. Por lo tanto, el desafío para Airbnb será cómo elevar la estancia promedio y disuadir a los anfitriones de configurar propiedades que no se sientan diferenciadas.
Además del lanzamiento de Iconos, Airbnb anunció nuevas características para facilitar la planificación de viajes en grupo, algo impulsado por el hecho de que más del 80% de sus reservas son para viajes grupales. Ahora los usuarios pueden compartir “listas de deseos” para rastrear propiedades, incluyendo notas y votos sobre el listado. Airbnb también ha actualizado su herramienta de Mensajes para que los huéspedes puedan comunicarse con el anfitrión en un hilo de grupo.
Airbnb también está actualizando herramientas para anfitriones, incluyendo un panel de ganancias ampliado con gráficos de rendimiento interactivos y informes de ganancias automatizados.
Información original en Phocuswire.
