Hoy en día, la flexibilidad es una prioridad para los viajeros. Más de la mitad de los encuestados en un estudio reciente de Expedia Group afirmaron que no reservarían un alojamiento no reembolsable, ni siquiera con descuento*.
Una política flexible puede marcar una gran diferencia y convencer a los viajeros para que elijan su establecimiento en lugar de otro. En los sitios web de Expedia Group, tu establecimiento mostrará “Totalmente reembolsable” o “Cancelación gratuita” en los resultados de búsqueda de los viajeros. Esto le dará más visibilidad y protagonismo frente a sus competidores.
Además, ofrecer una tarifa reembolsable convencerá a los viajeros para que reserven con más confianza y tranquilidad en caso de que cambien sus planes. En una encuesta reciente, los viajeros nos dijeron que, cuando reservan, su principal prioridad es poder cancelar y recibir un reembolso completo si sus planes cambian.* Recomendamos ofrecer un reembolso del 100% para las cancelaciones realizadas cerca de la fecha de llegada (2 días o menos), para dar a los viajeros la máxima flexibilidad.**
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