Para trazar el mejor camino a seguir, a veces conviene echar la vista atrás. En nuestro mundillo, eso se traduce en analizar el rendimiento de la industria hotelera en el último año y comparar los resultados de tu propiedad con estos parámetros de referencia.
Analizar la industria requiere muchos datos, y nosotros somos expertos en conseguirlos. Por eso, te presentamos nuestro informe Mews Data Dive 2023, que analiza y resume el rendimiento y las tendencias de la industria. Incluso si los números no son lo tuyo, lo hemos simplificado para que sea sencillo de entender. En otras palabras, no tienes ninguna excusa para no pulsar el botón de descarga.
¿Qué contiene el informe Mews Data Dive?
A día de hoy, no existe un conjunto unificado de métricas clave para analizar el rendimiento de los hoteles. Pero nuestra guía sobre La nueva era de las métricas hoteleras para directores generales está aquí para cambiarlo todo.
En el Mews Data Dive de este año, hemos incluido una combinación de las métricas más utilizadas en el sector hotelero y otras que, aunque aún no estés analizando, sin duda deberías tener en cuenta.
En cada una de estas 12 áreas, comparamos el rendimiento del año pasado con el de 2022, para tengas una visión clara de hacia dónde se dirige nuestra industria. Esto te ayudará a identificar tus fortalezas y áreas de mejora, permitiéndote optimizar tus operaciones y tener más éxito en 2024.
A continuación, te mostramos las métricas que aborda este informe:
- Ocupación
- Viajes nacionales
- Check-in en línea y ventas adicionales
- Reservas directas
- Plazos de reserva
- Tipos de tarifas
- ADR y RevPAR
- RevPAG
- Servicios reservables adicionales
- Tasa de rotación del personal
- Retrocesos de cargo
- Integraciones
Un vistazo rápido a nuestro informe Mews Data Dive
Para que te hagas una idea de lo que encontrarás en este informe, echemos un vistazo a una de las métricas.
Los plazos de reserva son cruciales, ya que te permiten planificar tus estrategias de marketing y gestión de ingresos de forma que puedas maximizar las reservas y los beneficios. Veamos cómo se comparan los datos de 2023 con los de 2022.
El número de reservas realizadas con poca antelación o en el mismo día ha descendido en 2023. El mayor cambio respecto a 2022 se produce en las reservas con mucho tiempo de antelación: un tercio de todas las reservas se efectuaron con al menos 30 días de antelación.
Sin embargo, cuando profundizamos un poco más, podemos ver que hay una gran diferencia entre los hábitos de reserva de hombres y mujeres. Es un 60 % más probable que los hombres realicen una reserva para el mismo día, mientras que las mujeres tienden a planificar con más antelación.
¿La conclusión? La confianza de los viajeros sigue creciendo. Esto se nota en el aumento de las reservas no reembolsables y la mayor antelación a la hora de realizar reservas, especialmente entre las mujeres viajeras. En base a esto, ¿por qué no intentar segmentar tus comunicaciones de marketing según el género?
Descargar el informe Mews Data Dive 2023
¿Ha aumentado la ocupación de un año a otro? ¿La falta de personal sigue dificultando la rotación? ¿Cuáles son las integraciones que más utilizan las propiedades?
El informe Mews Data Dive responde a todas estas preguntas y más, convirtiéndose en una lectura indispensable para todo hotelero.
